Emocionalni Intelekt. Šapat Razuma Ili Glas Srca ..?

Sadržaj:

Video: Emocionalni Intelekt. Šapat Razuma Ili Glas Srca ..?

Video: Emocionalni Intelekt. Šapat Razuma Ili Glas Srca ..?
Video: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ и Как его прокачать 2024, Marš
Emocionalni Intelekt. Šapat Razuma Ili Glas Srca ..?
Emocionalni Intelekt. Šapat Razuma Ili Glas Srca ..?
Anonim

Vjerojatno su se mnogi od nas ponekad pitali što nekima omogućuje da pronađu prave riječi, intonacije i ispravno iznesu argumente u kontroverznim situacijama, dok se drugi ljudi, možda ništa manje obrazovani, izgube, zbune i ne postignu cilj.

Također možemo pratiti primjere činjenice da pod sličnim početnim uvjetima (društvenim, financijskim, kulturnim, godinama) neki ljudi steknu veliki broj prijatelja, samouvjereno se penju na ljestvici karijere, lako izlaze iz konfliktnih situacija i stvaraju ugodne odnose sa i šefovi i podređeni. Drugi, pokušavajući izigrati "adut" svoje profesionalnosti, ambicije i dobrih namjera, spotaknu se na gotovo svakom koraku, nakupe veliki broj zamjeranja, pate od unutrašnjih sukoba i krive druge za svoje neuspjehe.

U tom kontekstu pada mi na pamet dobro poznata šala:

- Gospodo! Kako to?! Zašto moj adut nije igrao?

- Poravnanje, prijatelju, poravnanje!

Ovaj fenomen možemo nazvati na različite načine: intuicija, vještina efikasne komunikacije, profesionalnost, na kraju lični šarm.

Donedavno smo mislili da nivo inteligencije utječe na uspjeh osobe u životu, a većina nas se može sjetiti sakramentalne fraze naših roditelja "uči! … inače …"

Krajem osamdesetih i početkom devedesetih došlo je do prave revolucije u razumijevanju važnosti emocionalne inteligencije. Razlog tome su nalazi psihologa koji su proučavali vještine uspješnih i bogatih lidera. Ispostavilo se da IQ ima vrlo mali utjecaj na uspjeh: na njega mnogo više utječe učinkovita interakcija s drugima; sposobnost percepcije emocija kao važnih signala; sposobnost motiviranja sebe i drugih, pozitivnog utjecaja na ljude i situaciju u cjelini; sposobnost upravljanja vlastitim emocijama, ne dopuštajući im da ometaju postizanje cilja.

Tradicionalno razumijevanje inteligencije i IQ -a nisu uključivali ove aspekte. Stoga je uveden novi koncept - emocionalna inteligencija (EI).

Također, 2002. godina postala je najvažniji trenutak u pitanju detaljnog proučavanja emocionalne inteligencije. Nobelovu nagradu za ekonomiju dobili su psiholozi D. Kahneman i W. Smith za istraživanja u oblasti bihevioralne ekonomije. Ako ukratko govorimo o njegovim rezultatima, dokazano je da se najčešće ljudi, donoseći odluke, ne vode logičkom inteligencijom, već emocijama.

Šta je emocionalna inteligencija?

Osnovna definicija EI uključuje koncept sposobnosti osobe da opaža, razumije, procjenjuje i upravlja svojim emocijama. Emocionalna inteligencija utječe na naše ponašanje, naše odluke i postupke.

Pet glavnih komponenti emocionalne inteligencije su samosvijest, samoregulacija, motivacija, socijalne vještine i empatija.

Zanimljivo je da je EI mnogo manji kod mladih ljudi - jer gube naviku da komuniciraju uživo. Od djetinjstva mladi ljudi 21. stoljeća provode puno vremena za računarom, postaju manje društveni, "čitaju" druge ljude lošije i rijetko uspostavljaju živi kontakt s njima. U nekim zemljama, na primjer u SAD -u, postoje čitavi programi u kojima se mladi ljudi uče razvijati EI.

Zapravo je jako teško izmjeriti emocionalne vještine. Najčešće nas testovi uvjeravaju da možemo kontrolirati svoje emocije. Precizniji rezultat daju zasebni testovi usmjereni na mjerenje nivoa svake komponente EQ -a. Najtačniji su rezultati koje dobijemo ako radimo direktno s psihologom, a ne sami ili na posebnim internetskim stranicama. Jedini izuzetak od ovog pravila su upitnici o sposobnosti čitanja izraza lica i govora tijela.

Po kojim znakovima možemo odrediti naš nizak nivo EI?

- Česti osjećaj da nas drugi ne razumiju, a to nas uznemirava;

- iznenađeni smo kada se drugi uvrijede na naše komentare, u tom slučaju mislimo da im je sve previše priraslo srcu;

- očekujemo od drugih ono što smo sami sposobni;

- uvijek nalazimo krivce, ali nikada ne krivimo sebe;

- iritira nas to što drugi očekuju da razumijemo njihova osjećanja.

Visok EI koeficijent može se sigurno dijagnosticirati sam ako:

-sposobni smo prepoznati svoje emocije

- priznajemo sebi određene emocije, ne dijeleći ih na vrijedne i nedostojne.

-znamo kako kontrolirati svoje emocije i ne postati im rob.

sposobni smo pokazati empatiju i razumjeti emocije drugih ljudi bez riječi.

Ovdje će biti logično postaviti pitanje: što učiniti ako postoje znakovi i visokog i niskog EI -a …?

U tom kontekstu stvari su prilično optimistične.

Za razliku od IQ -a, koji se tijekom života ne mijenja značajno, emocionalna inteligencija može se razviti bez obzira na dob.

Koliko osoba dobro razumije sebe, toliko je i njegov EI razvijen.

Utječemo jedni na druge, čak i kad se u istom liftu vozimo u tišini. To je zbog činjenice da je ljudski sistem povezan s emocijama, za razliku od svih drugih sistema, otvoren: suptilnim i suptilnim, ali brojnim signalima, osjećamo jedno drugo emocionalno stanje, čak i kad ništa ne govorimo. Osim toga, emocije i stanja su zarazni: nakon što su neko vrijeme bili zajedno, ljudi su prožeti istim emocionalnim stanjem. Ako razvijete ovo područje EI - na primjer, na treninzima o psihologiji utjecaja - možete naučiti inficirati ljude pravom idejom i emocijama; ubeđivanje, razumevanje interesa i želja protivnika; stvorite pravu atmosferu i emocionalnu klimu u svom timu.

Ako govorimo o tome kako razviti svoju emocionalnu inteligenciju, ovdje biste trebali poslušati nekoliko jednostavnih savjeta koji će vam pomoći poboljšati vaše emocionalne vještine

Shvatite svoje emocije. Moći razlikovati njihove suptilnosti, tražiti izvore resursa i radosti.

Uočite svoje emocionalne reakcije.

Obratite pažnju na ono što se događa vama i oko vas i pokušajte razumjeti kako se osjećate prema tim pojavama na emocionalnom nivou.

Slušajte govor svog tela. Nemojte potiskivati fizičke manifestacije osjećaja.

Nikada se ne žalite, već iskreno priznajte sebi određene emocije, čak i ako su bolne ili traumatične.. (Za takve slučajeve trebate sami izabrati nekoliko motivacijskih izjava "velikih" ljudi (po vašem nahođenju - vaših omiljenih sportista, glumaca, reditelji, pisci, junaci filmova).

Naučite ostati mirni u svakoj situaciji i kontrolirati stres

Postoji pravilo od 6 sekundi - to je koliko prođe između prve emocionalne i druge promišljene reakcije. Ovo vrijeme nam je dato kako bismo šutjeli i tako nemamo vremena za zlo, već se nositi sa emocijama i adekvatno reagirati. Uspješni lideri, pregovarači i menadžeri imaju upravo ovu vrstu "intelektualno-emocionalnog", namjernog, a ne nekontroliranog, destruktivnog odgovora.

Budite otvoreni i prijateljski nastrojeni u odnosima. Ove dvije kvalitete praktično idu ruku pod ruku s emocionalnom inteligencijom.

Razviti vještine empatije. Ovo će vas naučiti da razumijete osjećaje drugih ljudi i podijelite svoje emocije s njima.

Naučite slušati. I doslovno i u prenesenom smislu. Nisu važne samo riječi, već i ton, izraz, govor tijela u trenutku govora. Uz određenu dozu vještine u tim parametrima, čak možete naučiti razlikovati istinu od laži.

Budite emocionalno iskreni. Ne biste trebali odgovoriti "odlično" na pitanje "kako si?", Čak i iz banalne pristojnosti pitati je li sve loše s tobom.

Vježbajte željene reakcije. Ne možete se prisiliti da osjetite ili ne osjetite bilo kakvu emociju, ali možete odlučiti kako ćete na nju reagirati. Izgubili ste se zbog sitnice? Donesite zaključak i sljedeći put se držite zajedno,

Razvijajte emocionalno pamćenje

Možete voditi poseban dnevnik i tamo zapisati svoje emocionalne reakcije. Ako ga ponovo pročitate s vremenom, moći ćete pogledati izvana, razumjeti šta ste uradili dobro ili ne, i ispraviti svoje buduće ponašanje.

Prisutnost emocionalne inteligencije u čovjeku čini ga sigurnijim u svoje želje. Takvi ljudi brzo se oporavljaju od stresa, vrlo su otporni na njega, život izgleda mirnije ako imate visok nivo emocionalne inteligencije."

Preporučuje se: