Kako Pravilno Kritikovati. Priručnik

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Autor: Ekaterina Sigitova Izvor:

Ovaj priručnik je trebao biti napisan dugo vremena. I doslovno sam se okupljao cijelu prošlu godinu, svaki put kad sam susreo fraze poput

"Pa, ovo si napisao, pa moraš biti spreman za kritiku",

"Ne doživljavate adekvatno kritiku"

"Vrijeđate se na zasluženu kritiku"

"Očigledno vas ne može kritikovati, ali možete samo pohvaliti"

"Samo vam dajem povratne informacije"

"Želim ti pomoći, ali ti!"

"Ovo je internet, dušo"

I tako dalje i tako dalje.

Ne mogu više da ćutim. Pisanje.

Ljudi! Hvala vam puno na brizi. Nevjerojatno je super kad je netko toliko zabrinut za druge da mu treba vremena i znanja da komentira i kritizira. Ovo je vrlo vrijedno i zaista je važno. Molim vas, pobrinite se za ovu ravnodušnost u sebi.

Samo oko činjenice da je gore navedeno samo kritika, netko vas je okrutno prevario.

Ono što nazivamo kritikom i začinjeno je ovakvim umacima, zapravo, nije ni blizu toga. Nažalost, nismo naučeni kritizirati sve nas - ni u školama, niti bilo gdje drugdje (možda na književnom univerzitetu). Ali svi smo naučeni da budemo čvrsti, pa čak i agresivni prema sebi i drugima. Stoga, pod krinkom kritike, mnogi dobri ljudi pokušavaju međusobno gurnuti agresiju, ogorčenost, tvrdnje, nelagodu, neželjene savjete, sliku, korpu, kartonsku kutiju i malog psa. Često često jedno drugo nepravedno povrijeđuju. I prava kritika, koja bi potaknula razvoj - i koja je zaista potrebna! - na kraju, vrlo, vrlo malo. Bukvalno sa fenjerima i lopatom morate pogledati, a onda je sumnja da će ih biti.

Razgovarajmo o kritikama, o tome kako učiniti dobro i kako, ako je moguće, ne činiti loše - i pokušati promijeniti naš svijet na bolje. ALI? ALI?

Dakle, šta je kritika? Ovo je analiza, procjena i analiza bilo kojeg djela, pojave ili proizvoda (pa čak i osobe), s naznakom mogućnosti poboljšanja.

Koja je svrha kritike? Čudno, ali - kako bi joj pomogla da poboljša svoje stvaralaštvo, kako bi potaknula razvoj. Tačna kritika izaziva dobra osjećanja i pozitivno motivira, jer predmet kritike razumije: nije sam, pomaže mu se, zabrinuti su za kvalitetu njegovog rada iz pozicije "rame uz rame".

Osoba ruske kulture obično želi ne samo raspravljati s prethodnim stavkom, već ga razbiti na komade, jer mu to ne stane u glavu. I za to postoje razlozi: činjenica je, dragi čitatelji, da smo ti i ja odrasli u vrlo teškim uslovima, u kojima je bilo malo mrkve, a štapića je bilo mnogo više nego što bismo željeli. Mislim ne toliko na porodice (iako i one na njih), već na uslove uopšte, na okruženje koje nas okružuje dugi niz godina. Za ovo okruženje tipična je masovna „inkontinencija negativnog uticaja“, odnosno apsolutna normalnost javnih reakcija bilo kojeg stepena oštrine na sve, bez ocjenjivanja da li su primjerene, jesu li adekvatne.

To pak ima i razloga:

loše granice na skali od nekoliko generacija;

nemogućnost suzbijanja vlastitog afekta i nelagode;

žrtvovanje, spremnost na izdržavanje, a u isto vrijeme - agresivnost i okrutnost (takođe na skali generacija);

njegov vlastiti unutrašnji kritičar ogromnih razmjera;

moćne, višeslojne racionalizacije (u smislu opravdanosti, zašto je sve to potrebno-na primjer, kako ne bismo bili arogantni, odrasli kao čovjek, sami krivi, itd.);

i drugi ne baš ugodni procesi, kolektivni i individualni.

Na osnovu rezultata svih ovih procesa, kao i ličnih neprijatnih priča koje se dešavaju ljudima, u našim glavama se formira određeni skup pravila i stavova. Među njima su pravila / smjernice u pogledu kritike. Na primjer, ako guglate riječ "kritika" (na ruskom), rezultati će se gotovo u potpunosti sastojati od tekstova o destruktivnoj kritici - o optužbama, nezadovoljstvu, pritužbama i ljutnji. Ovako se ova riječ i ovaj fenomen percipiraju u našoj kulturi.

Nažalost, u osnovi su sve naše tipične ideje iskrivljene i iskrivljene, gotovo se potpuno ili potpuno ne podudaraju sa stvarnim razumijevanjem kritike i njenih ciljeva. Siguran sam da se to može i treba ispraviti, prije svega - u nama samima. To uključuje pisanje priručnika i uputa te razmjenu iskustava koja će pomoći onima koji žele naučiti kako drugačije kritizirati.

Za one koji ne žele učiti, ali žele nastaviti raditi što je prikladnije, predlažem da zatvorite stranicu s ovog mjesta jer vam ne mogu pomoći:-(

A s onima koji su ostali, pogledajmo dvije najčešće greške koje ljudi našeg mentaliteta čine u procesu kritike.

1) Prvo, oni daju svoje mišljenje bez pitanja

Ideju da se odgovori samo na zahtjev (na bilo šta) također je izuzetno teško shvatiti osobi našeg mentaliteta. Potvrdni okviri "prema zadanim postavkama" postavljeni su u našim glavama tako da svaka manifestacija bilo koje osobe u okruženju automatski znači da svi koji prolaze imaju neporecivo pravo da ocijene ove manifestacije, osude, kažu nešto o njima, nekako reagiraju na najbolje od sebe snage i uma. I očekujte da će ga poslušati (ili još bolje, ako to uzmu u obzir i zahvale mu). Također, prema zadanim postavkama postoji kvačica "uvrijedi se, naljuti se i progovori ako nisi htio slušati (prihvati, zahvali)".

SKORO NIKAD NE MOŽE OBJASNITI DA JE TO STVARNO STIH!

Čak ni sada nisam siguran da ću moći vikati. Ali, vidite, pokušavam. Još ima nade.

Ljudi! Ako u okruženju nije bilo potražnje za vašim reakcijama, onda jednostavno ne biste trebali imati potrebu za "kritiziranjem". Štoviše, ne bi trebalo biti uvrede što nekoga ne zanima vaše mišljenje, a vi kao njegov izvor. Možete imati osjećaje, misli i reakcije kao odgovor na bilo koji podražaj. Ali oni su samo vaši i morate se nositi s njima. Ako iz nekog razloga odmah imaju vektor u smjeru povratne informacije do izvora stimulansa, onda je to nezdravo smeće, na više točaka odjednom. Radite sa nezdravim sranjima, molim vas, i nemojte ih uzalud tući oko drugih. Bičevanje neće uspjeti.

2) Drugo, ljudi sve smatraju kritikom, osim nje.

Glavni razlog, kao što sam već spomenuo, je surovo okruženje u kojem smo odrasli, i distorzije percepcije povezane s tim. Kao rezultat izobličenja, za kritiku uzimamo jednostavno sve negativno u nizu - i nama samima i nama samima.

Ovdje već želim navesti primjere, jer je s njima odmah jasno na što se misli.

1. Neprimjerene samoporuke

Primjeri:

Ne sviđa mi se, nije mi pomoglo, ne nosi nikakve informacije, ne odnosi se na mene, nisam takav itd.

Zašto ovo nije kritika:

Delite neke svoje emocije ili misli: na primer, slomljena očekivanja, uznemirenost zbog provedenog vremena, uvid, informacije o vama, itd. Ne o njemu, niti o njegovom stvaranju. Ispalo je pomalo kao anegdota - "Došao sam reći da neće računati na mene."

Postoji jedan izuzetak: ako ste vrlo tipičan predstavnik publike kojoj je sve ovo dizajnirano, tada su vaše emocije važne, moraju se uzeti u obzir. Nažalost, 9 od 10 “kritičara” ni u tom pogledu ne zanima, što, naravno, može biti šteta jer želite pričati o sebi.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Najčešće, zbunjeni: ko ste vi? Ali može se zabrinuti i izgubiti motivaciju ako mu je važno ugoditi svima.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Dodajte zašto mislite da bi informacije o vašim emocijama i reakcijama mogle biti važne. Ako je nemoguće dodati tako nešto, nemojte ništa reći.

2. Primitivna negativna ocjena

Primjeri:

Loše, strašno, nekakve gluposti, gluposti, gluposti, sranje, pa, sranje, ali ovo je potpuna glupost itd.

Zašto ovo nije kritika:

Primitivno - znači jednostavno, prvi nivo bez stresa. Ova ocjena nema koristi, jer je subjektivna i previše jednostavna, što znači da se ne može „uključiti u statistiku“i ne može biti platforma za poboljšanje (ništa nije navedeno). I ovdje vrijedi gore opisani izuzetak: ako ste vrlo tipičan predstavnik publike ili, na primjer, šef kritizirane osobe, onda je vaše mišljenje važno. Kao što možete pretpostaviti, većina "kritičara" ne pripada ni ovdje ni ondje, ali rado ocjenjuju sve oko sebe, ne trudeći se previše.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Ogorčenje, ravnodušnost, umor - ovisno o osjetljivosti na primitivne procjene.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Komplicirajte se (za to se morate naprezati i razmisliti o svojim osjećajima, da biste shvatili što su točno uzrokovani). Objasnite zašto su vaša iskustva važna (na primjer, vi ste ciljna publika). Ako vaši utisci nisu ni na koji način važni, već jednostavno pršte s vama, nemojte ništa govoriti.

3. Prelazak na ličnosti

Primjeri:

Sve lične uvrede, optužbe, pominjanje bilo kakvih podataka iz lične istorije objekta "kritike", pozivanje na prirodu objekta, procjena njegove reakcije na sve ovo itd.

Zašto ovo nije kritika:

I opet moram reći da je ovo ključna razlika između prostora ruskog govornog područja (nažalost). "Sram da je usrani vrtlar" kao rezultat pitanja o klaviru, sjećate se? Evo, upravo ovo. Općenito ne znamo uzeti u obzir događaj, mišljenje ili proizvod odvojeno od ličnosti stvaraoca. Iskreno mislimo da je sve povezano, što znači da imamo pravo razgovarati o osobi, kao da je ona stavljena na ocjenu. Osim toga, vrlo često se prelazak na ličnost koristi kao osnova za poništavanje ili fundamentalno obezvrijeđivanje onoga što je osoba učinila, ili za bolnije ujedajući ga, otkrivajući ranjivosti. Niko ne može promijeniti ličnost, a još više ne žele svi to učiniti, pa zašto se uopće gnjaviti?

Sjetio sam se tipičnog primjera - optuživanje feministica da su traumatizirane kao razlog njihovog stava da je traumatično iskustvo nešto sramotno i diskreditiranje samog položaja. Vrlo mali broj ljudi može raspravljati o feminizmu osim ličnosti feministkinja.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Raspon je širok, ovisno o pozadini: iznenađenje, zbunjenost, iritacija, ljutnja, sram, nemoć (ne možete se promijeniti, što znači da ćete ostati meta, pa je možda bolje da ništa ne radite).

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Vrlo je teško, ali moguće. U potpunosti uklonite ličnost i razmotrite proizvod ili proces odvojeno od njega. Ako uopće ne uspije, zamislite da je to učinila vaša najbliža prijateljica ili djevojka, tj. sve prethodne veze sa osobom koja grebe ste prestali raditi. Zatim provjerite postoji li još želja da nešto kažete.

4. Agresija

Primjeri:

Direktna agresija - uvrede, grubosti, indirektne - sarkastične i zajedljive primjedbe, pasivna agresija - pa, sad nešto itd.

Zašto ovo nije kritika:

Ovde je sve jednostavno. Agresivno oslobađanje pod krinkom kritike pokušaj je odgovora na ljutnju, zavist, nelagodu i druge emocije napadom na objekt. Emocije može izazvati i sama osoba i njeno stvaranje. Takođe, emocije možda nemaju nikakve veze sa bilo čim "kritikovanim". Lako je pretpostaviti da agresija ne doprinosi poboljšanju i pomoći, ali ono što čini dobro je to što stvara zdravu želju za odbranom ili napadom u odgovoru.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Zavisi koliko se može odvojiti od onoga što se "kritikuje". Ako se dobro odvoji, osjećat će žaljenje, iritaciju, iznenađenje. Ako je loše, osjećat će da ga napadaju, ići će u odbranu i demotivirati se.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Zastanite i napravite korak nazad. Pokušajte razumjeti gdje ste se naljutili i kako je vaša lična životna priča (ili historija vašeg odnosa s ovim žanrom, osobom, industrijom) doprinijela tom gnjevu. Ako se mjesto pronađe, pošaljite povratnu informaciju u formatu "U ovom trenutku … osjetio / la sam ljutnju, jer … mislim da je važno da vi / vi to znate, jer …". Ako mjesto nije pronađeno, ostavite sve na miru i dalje se bavite samo sobom, jer praćenje slučajnih okidača agresije u vašem je izravnom interesu.

5. Hiperstručne izvedbe

Primjeri:

Neželjene upute i predavanja po potrebi, kazališne zamjerke nedostacima, nagovještaji prikriveni pitanjima, bliskost, snishodljivost, poučne intonacije, pokušaji korištenja manipulacije i "obuke" (negativno i pozitivno pojačanje)

Zašto ovo nije kritika:

Prvo ću pojasniti da za mene riječ "vještačenje" nema negativno značenje. Svi smo mi stručnjaci u nečemu i često dijelimo svoje znanje jedni s drugima, bez ikakve hijerarhije. Govor u ovom paragrafu govori o suvišnosti. Biti pretjerano stručan ugodna je ogrebotina u vašem PTSP -u, jer takva "kritika" sama po sebi naglašava da sve znate mnogo bolje. U nekim slučajevima to je i pokušaj nadmetanja ili podređivanja (tj. Sadrži agresiju). Vaša poruka može sadržavati vrijedne komentare (postoje pravi stručnjaci), ali sve što je predstavljeno u ovom obrascu neće dostići cilj, jer će bilo koga odmah omesti naslovnica. Osim kad je budista, možda.

Kao primjer, želio bih navesti uobičajenu (i u većini slučajeva nepotrebnu) poziciju hiperpreispitivanja kod muškaraca u odnosu na žene. Za bilo kakva pitanja. Čak ima i svoje ime - mensplacing.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Ovisi o ozbiljnosti njegovog narcističkog dijela. Ako se to izrazi snažno, bit će ranjen, možda i ranjen, jer će se osjećati gore od vas i stidjeti se. Ako je slabo izražen, neće primijetiti, nasmijati se ili se iznervirati.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Ostavite čitav sadržaj onakvim kakav jeste. Razmislite o svojim pravim motivima, izgladite naduti Ego i potpuno uklonite višak stručnosti. Ako je teško, zamislite da radite zajednički projekt s kolegom, a oboje su odgovorni za rezultat i zabrinuti su (ali je palo na njega da to prijavi).

6. Zahtev idealnosti

Primjeri:

Korištene su pogrešne riječi, boja je bila pogrešna, trebalo je biti drugačije, ova sitnica sve kvari, pa, je li zaista moguće, radite sve pogrešno, ovo niste uzeli u obzir previše emocionalno i sve ostalo iz serije "ne stojiš tako, ne zviždiš tako".

Zašto ovo nije kritika:

Obično je to gledačev perfekcionizam. Gadanje ima tendenciju ići na određene male stvari koje su tako očigledno "pogrešne" da perfekcionist postaje gotovo fizički bolestan. Stoga se njihovo ispravljanje čini važnijim od samog glavnog objekta, a naglasak je pomaknut. Zapravo, ovo je zahtjev idealnosti i idealnosti sa stanovišta određenog autsajdera. Da biste to postigli, druga osoba mora živjeti u vašoj glavi i znati to učiniti na svoj način. Zašto bi? Češće nećemo, jer nije činjenica da je po vašem mišljenju bolje. Iako je takvim povredama moguće nauditi - imamo nevjerojatno narcistički svijet u kojem su mnogi zatrovani fantazijama o idealnim proizvodima i nemogućnošću da se izdrže u greškama.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Zavisi od težine njegovog narcističkog, kao i opsesivnog dijela (zastrašujuće riječi!). Ako se izraze snažno, on će se od vas "zaraziti" i osjećat će da je sve izgubljeno, jer idealnost nije postignuta i nije vam se svidio. Ako su slabo izražene, to neće biti pogođeno. Možda će vas čak pokušati smiriti, jer je gledati muke perfekcioniste prilično teško.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Vrlo je teško boriti se protiv perfekcionizma, jer je njegova osnova bolna: jednom nešto nije učinjeno dovoljno dobro, a posljedice su bile preskupe. Ova zamka tada može raditi cijeli život, ali drugi ljudi, naravno, nemaju ništa s tim. Zato je za kritiku bolje uokviriti to kao I-poruke: "Osjećam da je jako važno promijeniti se ovdje.. i ovdje … Jer …". Istina, ovdje se moramo sjetiti stavke 1 - trebaju li drugoj osobi neke informacije o vama i kako to trebate učiniti? Pomaže i iskreno odgovoriti na pitanje, zar biste mogli, tako pametni, učiniti ono što je drugi učinio bolje? I u isto vreme? Uobičajen odgovor je „ne“, samo zato što je to proizvod druge osobe, a do sada imate samo grčeve zbog njegove nesavršenosti. Tada bi moglo biti bolje da ništa ne govorite.

7. Amortizacija

Primjeri:

Zašto vam to uopće treba, ne želite to učiniti, ali u sovjetsko vrijeme živjeli smo bez toga i ništa, besmisleno je, koliko ste vremena potrošili itd.

Zašto ovo nije kritika:

Oh, ovo je glavna pošast svih onih koji su kritikovani, jer poruka sadržana u amortizacionoj frazi je "zaista niste ništa učinili". Teško je zamisliti nešto destruktivnije. Ovo ne može biti kritika po definiciji, jer poništava sam prostor za kritiku. Zašto želite poništiti rezultate drugih ljudi veliko je pitanje: ponekad je iskreno mišljenje "bilo bi bolje da nije", ponekad je to prikrivena agresija, ponekad konkurencija itd. U velikoj većini slučajeva ovo je također jasna laž, jer da rezultat zaista ne vrijedi ništa, ne bi bilo ništa na nulu. Stoga ljudi koji koriste amortizaciju upadaju u svoju zamku - budući da njihova potrošena energija jasno ukazuje na nivo značaja objekta "kritike" za njih.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Devalvacija je narcisoidna odbrana. Ako osoba koju kritizirate ima izražen narcistički dio, tada će se ili zaraziti (to jest, počet će doživljavati vlastitu beznačajnost), ili će se ozlijediti.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Ova tačka nije. Najbolje je ne govoriti ništa, već shvatiti zašto ste u takvom iskušenju da nešto pretvorite u nulu i ugrizete tuđi Ego.

8. Zahtev za zadržavanje

Zauzdavanje je sposobnost obrade emocija bez potiskivanja, vrsta probave koja ih čini prenosivim.

Primjeri:

„Glasne“(u smislu moći) poruke o vašim osjećajima i osjećajima s detaljima („Sad ću povraćati“), prijekori tim osjećajima, predstavljajući se kao svoju žrtvu, pokazujući „ozljede“i probleme koji su nastali zbog od vas, nerazgovijetni povici ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), Itd.

Zašto ovo nije kritika:

Dopustite mi da pojasnim da ne mislim na stvarne odnose u kojima je netko traumatiziran, već samo na vrste ljudskih reakcija na obične, jednostavne stvari koje ne bi trebale povrijediti. Aktivni zahtjev za obuzdavanjem, u nedostatku veze, jednostavno je pokušaj da se ugasi njegovo goruće dupe o drugoj osobi, jer ili 1) postoji uvjerenje da je on kriv za požar i da bi trebao pomoći u gašenju, ili 2) želite ga kazniti zbog vaše neugodnosti od opekotina (s čime se ne želite nositi sami). Mehanizam funkcionira bez obzira na prave uzroke požara, koji mogu biti (i najčešće jesu) duboko osobni. Kako kaže moja koleginica Polina Gaverdovskaya, gde ga je zgrabio, usrao se tamo, u redu, ako je uspeo da skine pantalone. Zanimljivo je da često "žrtve" troše na ovu stavku onoliko energije koliko nemamo svi (a to je jedan od znakova da ne biste trebali brinuti o njima).

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Neki ljudi se osjećaju zbunjeno, jer, u stvari, iz nekog razloga probadaju nešto s lijevom u sebi i zahtijevaju da učine nešto po tom pitanju. Drugi (preodgovorni ili skloni osjećaju krivnje) mogu biti izazvani i početi ih ozbiljno sadržavati.

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Uklonite nijansu zahtjeva i izdajte je u obliku "izvještaja o grešci": "Imam osjećaj da … Možda nisam sam / sam i ako vam to nije cilj, onda to zabilježite." Takođe je korisno za vas da shvatite zašto imate potrebu ili želju da svoja osećanja prenesete na nekog drugog. Ako je ovo povećana ranjivost i nemogućnost suočavanja s nelagodom, svejedno, to nisu problemi drugih, i to se mora uzeti u obzir.

9. Dalekosežni zaključci

Primjeri:

Sada je sve nestalo; to ste učinili jer …; to će diskreditirati cijelu ideju; sve ovo s razlogom; i takođe - književne tehnike poput hiperbolizacije, pseudoloških proračuna itd.

Zašto ovo nije kritika:

Budući da su to osobna razmišljanja, u pravilu duboko subjektivna (iako se ljudi koji se s njima slažu mogu grupirati). Izvana najčešće podsjeća na paranoju, neuspjeh razmišljanja ili svjetsku teoriju zavjere, jer autor obično ne može dokazati svoj zaključak. Tačnije, misli da može, ali se zaplete u noge i padne. Po definiciji, takvi povici ne mogu doprinijeti poboljšanju - sve se događa u glavi "kritičara", pa ste ovdje nemoćni.

Šta čovjek osjeća kada ga na ovaj način "kritiziraju":

Iritacija, ljutnja, zbunjenost, ravnodušnost - ovisno o osjetljivosti na reakcije drugih. Stabilni ljudi mogu čak i da nasmiju:)

Kako se pretvoriti u ispravnu kritiku:

Ako ste tome skloni, pokušajte prije nego što donesete vanjsku presudu, podvrgnite je samokritiziranju, pronađite "slabu kariku" u svom obrazloženju. Dobar trik za ovo - zamislite da morate pobiti svoj stav, koje argumente koristite? Često se nakon ovog unutrašnjeg spora pokaže da nema šta da se kaže, jer se nesporno pokazalo kontroverznim. Ako imate još nešto za reći, razmislite i savjetujte "Iz nekog razloga mi se čini da … Šta mislite?"

* * *

Jesi li umoran? Ništa, uskoro je gotovo. Razmišljali smo kako ne kritizirati i zašto. Pređimo sada na najvažniju stvar - kako kritikovati. Kako urediti svoje komentare tako da ne povrijede, ne demotiviraju, ne uvrijede, već da podrže i stimuliraju.

Znaci dobre kritike:

dolazi iz pozicije "rame uz rame s autorom";

poštuje, odnosno uzima u obzir rad druge osobe i / ili rezultat ovog rada;

motiviše za promenu;

izaziva uvide (uvide) o tome kako se nešto može poboljšati;

ne šteti samopoštovanju U idealnom slučaju, to se nju uopće ne tiče, jer ne može biti potrebe povrijediti tuđi Ego kako biste prenijeli svoju misao.

Kako kritikovati:

1. Počnite s nečim pozitivnim i pohvalite ga. Važno je to učiniti iskreno, odnosno zaista pronaći dobro u predmetu kritike i detaljno napisati zašto vam se to čini važnim. Lažne pohvale lako se prepoznaju;
2. Sve svoje negativne emocije ostavite po strani kako ne biste pokrenuli obranu. Nemojte uopće potiskivati osjećaje - samo odgodite to na neko vrijeme jer će vam smetati;
3. Ako je vaša kritika usmena, upotrijebite toplo pojačanje, pozitivan govor tijela i osmijeh. Daj da osjetim tvoju dobrotu. Ako je napisano - isto, u okviru mogućnosti štampanog teksta;
4. Kad prelazite na stvarne točke komentara, umjesto indikativnih rečenica, koristite I -poruke: umjesto "griješite" - "ne slažem se." Time ćete izbjeći optužujući ton;
5. Budite što precizniji i detaljniji u opisivanju suštine, onoga što treba promijeniti i poboljšati. Što detaljnije, to bolje;
6. Fokusirajte se na ponašanje / proizvod / stvaranje, a ne na osobu. Tako ćete ga spasiti od osjećaja "nekako griješim, otići ću i leći u grmlje";
7. Pokušajte ući u poziciju kritiziranog, iskreno probajte na koži nekoga tko je već naporno radio - i ne emitirajte koliko je sve loše sa vaše vlastite pozicije. Ponekad nakon toga postaje jasno da je neke točke vaše kritike lakše izreći nego učiniti, s obzirom na sve ono što je već uzeo u obzir. A neke je potrebno učiniti drugačije nego što mislite;
8. Ne govori previše odjednom. Ograničite se na dvije ili tri točke, ostalo se može dodati ako postoji dijalog;
9. Dajmo gotova rješenja, tj. obradite savjete koje možete odmah uzeti i upotrijebiti. Ako nema gotovih, smislite barem jedan, čak i ako je sirov. Ovo će olakšati kritikovanoj osobi;
10. Svakako završite s nečim pozitivnim, i opet - pohvalite kvalitetom i detaljima. Što bolje udarite na početku i na kraju, bolje ćete percipirati sredinu.

To je sve. Oni koji su čitali do sada su dobri momci i heroji! Na kraju, svim junacima želim nešto poželjeti.

Upamtite: svrha vaše intervencije je pomoći nekome da postane bolji, riješiti problem. Ne opuštate se s kritikama, ne rješavate stres, ne grebete svoj ego. Ako to učinite, zastanite i razmislite imate li zaista valjane komentare ili samo trebate s nekim razgovarati. Ako STVARNO želite pomoći, pobrinite se da vaše povratne informacije sadrže upravo ovu poruku. Vrlo je teško odvojiti glavno od sporednog, ali najbolja kritika je upravo ona najsvjesnija i najpažljivije promišljena. Za kritizirane je i najprikladniji, jer se može odmah uzeti na posao. Ovom kritikom problemi i načini njihovog rješavanja vrlo su jasno vidljivi. U isto vrijeme, kritizirana osoba ne dobiva „besplatni bonus“u obliku frustracije, demotivacije i osjećaja vlastite nepravde.

Pazite jedni na druge - i one koje kritizirate (jer premalo je ljudi na svijetu koji rade barem nešto) i one koji kritiziraju (jer ljudi kojima je zaista stalo, također je, generalno, malo).

Kraj.

Da, kao vježbu možete citirati kritike u komentarima koji vam se nisu svidjeli, a svi ćemo je poboljšati i pretvoriti u ispravnu:)