2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40
Razmotrimo nekoliko tehnika kako tačno možete promijeniti oblik izjave, čineći je pozitivnom.
1. Govorim od sebe. Bolje je graditi bilo kakve izjave (posebno o vama) u prvom licu koristeći lične zamjenice. (I-izjave). Kad se osoba izrazi u izjavama o sebi, postaje svjesna subjektivnosti svoje percepcije. U odnosu na druge, ovo je izuzetno ekološki način komunikacije - u izjavama I izuzetno je teško kriviti ili zamjerati, pa je stoga izuzetno teško nekoga pozvati u sukob, čak i ako to posebno pokušate, jer govorite o sebi, a ne o vrednovanju postupaka, a još više o ličnosti druge osobe. Kad počnemo govoriti u prvom licu, preuzimamo odgovornost za ono što slijedi. To čini izraz pozitivnim.
2. Govorim u svoje ime. Sve izjave za svakoga, izjave za druge, nerazumne generalizacije (generalizacije), neutemeljene kategorizacije (sve, uvijek, apsolutno itd.) Trebaju se prevesti u određeni oblik ličnog iskustva, u postojeću situaciju, upućenu određenoj osobi. Govoriti u svoje ime znači i ne donositi zaključke za druge - "ne čitati misli". Umjesto nagađanja za druge, bolje je pitati izravno, inače će se ponuda pretvoriti u pritisak, a zabrinutost u nametanje.
3. Biram šta ću raditi. Sve izjave s vanjskom motivacijom treba pretočiti u unutrašnju motivaciju (iz vanjske kontrole u unutrašnju). Naravno, promjenom početka fraze morat ćete promijeniti specifičan odabir riječi, a što je najvažnije, izraženo značenje će imati potpuno drugačiji učinak na vas i vaše sugovornike nego u prvoj verziji. Menjajte fraze ne formalno, već zaista u skladu sa onim što mislite i osećate. Ovaj novi rezultat će odgovarati vašem iskustvu, ali će biti i mnogo produktivniji. Zapravo, vi ćete na neki drugačiji način učestvovati u događaju sa drugima.
4. Radim ono što izaberem. Sve izjave koje ukazuju na vanjski izvor odgovornosti, aktivnosti, prevode se u izjavama na unutrašnji izvor odgovornosti, aktivnosti (od onoga što on radi do onoga što ja radim). Zaključci o postupcima drugih ljudi, o njihovim motivima i osjećajima zamjenjuju opise njihovih utisaka koji su nastali o postupcima drugih ljudi. Primjena ovog principa znači u praksi koristiti razumijevanje da stvarnost i naše razumijevanje iste nisu ista stvar. Naše razmišljanje i naše izjave postaju mnogo pozitivniji kada shvatimo da neprestano tumačimo bilo koju informaciju koja u naša svijest uđe čulima.
6. Prevodim negativno u pozitivno. Sve negativne izjave (izgrađene negacijom, govoreći o odsustvu nečega), sve eksplicitne negacije ("ne", "ali", "a"), sumnje ("bi") prelaze u pozitivne (govore o prisutnosti, postojanju, prisustvo nečega). Neka sagovornici više pričaju o tome šta su uradili, a ne o onome što nisu uradili.
7. Prevodim u specifičnosti. Bilo koja retorička pitanja treba prevesti u oblik pitanja na koje se može dati odgovor (ili se izjava može prevesti iz oblika retoričkog pitanja u formu izjave). Neodređene indiferentne indekse i reference ("ovo", "ovo", "ovi", "oni" itd.) Treba prevesti u pojedinosti, čak i "on", "ona", "oni" ili "oni" trebaju biti zamenjen određenim imenima.
8. Dijelim činjenicu i stav prema njoj (dobro-loše, efektivno-nedjelotvorno, lijepo-užasno i tako dalje) kako bih je zamijenio opisom. Odnosno, umjesto da izrazite svoj stav prema činjenici (procjeni), trebali biste opisati izjavu, samu činjenicu. Opisujući, pokušavamo reflektirati svijet takav kakav jest, pokušavamo (koliko je to u našoj mogućnosti) da popravimo tu činjenicu. "Pokušavamo" jer su nam mogućnosti ograničene. Ocjenjujući, pokazujemo značenje nečega za nas.
9. Govoriti o osjećajima. Kad ne znam šta da kažem, ali je potrebno nešto reći, govorim o svojim osećanjima. Istovremeno, to je i moćna tehnika za izlaz iz predkonfliktnih i otvoreno konfliktnih situacija. Iskren razgovor o osjećajima može ukloniti mnoge prepreke u ličnoj i poslovnoj komunikaciji.
10. Molim za povratne informacije. Izjava ne može biti dobra ili loša sama po sebi. Svaka izjava je, prije svega, utjecaj (na drugoga i / ili na sebe), što znači da se efikasnost ovog utjecaja može pratiti samo u odnosu na učinak koji se proizvodi prema ciljevima utjecaja. Zato češće pitajte "jesam li vas dobro razumio da …", ostanite u kontaktu!
11. Efikasno slušajte i dajte povratne informacije. Učinkovito slušanje znači korištenje podržavajućeg, aktivnog i empatičnog slušanja. U komunikaciji, slušajući sagovornika, često kimamo, "uguk", ponavljamo kraj sagovornikovih fraza itd., Dajući mu tako do znanja da ga slušamo i prisiljavajući ga da dalje kaže - ovo je podržavajuće slušanje. Aktivno slušanje je kada si i dalje dopuštamo da pojačamo neke važne tačke u govoru sagovornika, dopustimo sebi tumačenje njegovih riječi, ponavljanje i prikazivanje njegovih fraza. Empatijsko slušanje je kada zapravo dijelimo stanje sagovornika, razumijemo ga kao "iznutra".
Članak se pojavio zahvaljujući djelima Vadima Levkina, Nikolaja Kozlova i Nossrata Pezeshkiana.
Dmitrij Dudalov
Preporučuje se:
COACHING. Umetnost Postavljanja Pitanja
Zatvorena pitanja … Koristi se u fazi provjere i potvrde informacija, rezimiranja. Da li sam dobro razumeo … pa? Postavljeno je intonacijom tako da možete odgovoriti samo sa "da" ili "ne". Otvorena pitanja počinju riječima "
O STRAHU OD JAVNOG GOVORENJA
Strah je unutrašnje stanje uzrokovano predstojećom stvarnom ili pretpostavljenom katastrofom. Sa stanovišta psihologije, smatra se negativno obojenim emocionalnim procesom. U životinjskom carstvu strah je emocija zasnovana na prošlim negativnim iskustvima koja igra veliku ulogu u opstanku pojedinca.
OSOBE PONAŠANJA "GOVORENJA"
Želja da se zadirkuje, da se zadirkuje, smatra se ključnim dijelom erotske želje. Ta se želja ne može potpuno odvojiti od uzbuđenja povezanog sa željom da se pređe barijera koja razdvaja dopušteno od zabranjenog, koja se doživljava kao grešna i nemoralna.
