Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenima - BOFF Model

Sadržaj:

Video: Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenima - BOFF Model

Video: Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenima - BOFF Model
Video: Halil İbrahim Ceyhan explicó quiénes son las personas que admira / Entrevista segunda parte 2024, Marš
Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenima - BOFF Model
Kako Dati Povratne Informacije Zaposlenima - BOFF Model
Anonim

U svom radu s menadžmentom često se susrećem s menadžerima koji imaju poteškoća u komunikaciji sa zaposlenicima. Menadžeri znaju postaviti jasan, specifičan zadatak na osnovu analize tržišta, ali u savremenom poslovanju nije dovoljno jednostavno postaviti zadatak, važno je izgraditi kompetentnu komunikaciju sa zaposlenima. Postoji nekoliko modela za davanje povratnih informacija, a ovdje je jedan od njih:

Tehnika povratne sprege u 4 koraka, BOFF:

Akcije

Obratite pažnju na činjenicu / događaj i / ili ponašanje.

Ne generalizujte (uvek / stalno / često), govorite bez emocionalne boje.

Na primjer: Danas niste podnijeli izvještaj.

Rezultat / učinak ovih radnji

Navedite prirodne posljedice koje su se dogodile i / ili mogu nastati kao posljedica zabilježenog događaja / ponašanja.

Na primjer: To je dovelo / moglo dovesti do….

Osjecanja

Opišite svoja osećanja, emocije, stav prema onome što se događa.

Na primjer: Uznemiren sam jer ne mogu na vrijeme doći do podataka itd.

Budućnost

Pitajte šta je zaposlenik spreman učiniti / poduzeti kako se ovaj događaj / ponašanje ne bi dogodio u budućnosti.

Na primjer: Šta ćete učiniti u budućnosti da biste izvještaj poslali na vrijeme?

Ako ugovori nisu ispunjeni, potrebno je sljedeći put prijeći na logične posljedice: Dogovorite se šta će se dogoditi ako zaposlenik prekrši obaveze?

Zaposleni se mora sam predložiti.

Na primjer:

Menadžer: Već smo imali ugovore, ali ih niste ispunili. Stoga, dogovorimo se šta će se dogoditi ako ubuduće ne podnesete izvještaj na vrijeme?

Nadam se da je ovaj članak bio koristan i da će vam pomoći u komunikaciji sa vašim zaposlenicima.

Preporučuje se: