2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40
U svom radu s menadžmentom često se susrećem s menadžerima koji imaju poteškoća u komunikaciji sa zaposlenicima. Menadžeri znaju postaviti jasan, specifičan zadatak na osnovu analize tržišta, ali u savremenom poslovanju nije dovoljno jednostavno postaviti zadatak, važno je izgraditi kompetentnu komunikaciju sa zaposlenima. Postoji nekoliko modela za davanje povratnih informacija, a ovdje je jedan od njih:
Tehnika povratne sprege u 4 koraka, BOFF:
Akcije
Obratite pažnju na činjenicu / događaj i / ili ponašanje.
Ne generalizujte (uvek / stalno / često), govorite bez emocionalne boje.
Na primjer: Danas niste podnijeli izvještaj.
Rezultat / učinak ovih radnji
Navedite prirodne posljedice koje su se dogodile i / ili mogu nastati kao posljedica zabilježenog događaja / ponašanja.
Na primjer: To je dovelo / moglo dovesti do….
Osjecanja
Opišite svoja osećanja, emocije, stav prema onome što se događa.
Na primjer: Uznemiren sam jer ne mogu na vrijeme doći do podataka itd.
Budućnost
Pitajte šta je zaposlenik spreman učiniti / poduzeti kako se ovaj događaj / ponašanje ne bi dogodio u budućnosti.
Na primjer: Šta ćete učiniti u budućnosti da biste izvještaj poslali na vrijeme?
Ako ugovori nisu ispunjeni, potrebno je sljedeći put prijeći na logične posljedice: Dogovorite se šta će se dogoditi ako zaposlenik prekrši obaveze?
Zaposleni se mora sam predložiti.
Na primjer:
Menadžer: Već smo imali ugovore, ali ih niste ispunili. Stoga, dogovorimo se šta će se dogoditi ako ubuduće ne podnesete izvještaj na vrijeme?
Nadam se da je ovaj članak bio koristan i da će vam pomoći u komunikaciji sa vašim zaposlenicima.
Preporučuje se:
Kako Davati I Primati Povratne Informacije: Psihologija Kritike
Bez obzira na to što radimo ili koliko dobro to radimo, kritičari će na kraju doći do nas. Ovo su neki od najfrustrirajućih trenutaka na koje nailazimo. Radije bismo izbjegli ovu neugodnost, ali jedna od osnovnih vještina našeg života je davanje i primanje savjeta, povratnih informacija, pa čak i kritika.
"Efekt Povratne Vatre" Ili "Pa Zdravo, Zabluda"
U svakom povijesnom razdoblju određeno se znanje smatra istinitim ili lažnim. S ovih pozicija logika pristupa procjeni znanja pri provjeri, potvrđivanju i opovrgavanju naučnih hipoteza, zakona i teorija. Kada se znanje razmatra u procesu njegovog razvoja, takva se ocjena pokazuje nedovoljnom, jer ne uzima u obzir promjene u njihovom objektivnom sadržaju.
Državni Crtež. Kako Dati Oduška Nečemu što Se Ne Može Izraziti Riječima
Tajni prolaz za nesvesno Nejasnim sadržajima nesvjesnog mora se dati izlaz: uostalom, oni sami ponekad pronalaze rupe kroz snove, rezerve, spontane radnje - što znači da se mogu osloboditi očiglednijim kanalima. Danas su sva sredstva dobra za to, jer su ljudi različiti, a nekome klasični kauč psihoanalitičara neće biti dovoljan.
Kako Djetetu Dati Slobodu, A Da Ne Nanese štetu?
Šta znači sloboda? Okrenimo se psihološkom rječniku. Zamislite slobodu za najmanjeg člana društva - dijete. U ranom djetinjstvu djeca su potpuno ovisna o svojim roditeljima, posebno o majci koja ih hrani, njeguje i brine o njima. Prema standardima odraslih, bebin život je pun ograničenja i ograničenja.
Kako Doživljavamo Informacije?
Svako od nas ima svoj interni filter informacija. Određuje na koje informacije obraćamo pažnju i, shodno tome, čime se ispunjavamo. Jeste li primijetili ovo: rekli su vam nešto zanimljivo, iznutra ste osjetili odgovor na to, a zatim ste počeli primati informacije o ovoj temi?