2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:41
Pričajmo o treniranju boli. Pretpostavit ću da je za svakog trenera važno da sve njegove faze budu uključene u proces obuke:
- Dijagnostika prije treninga
- Prava obuka
- Podrška nakon treninga
Postoji iluzija da pridržavanje ovog slijeda daje maksimalne rezultate za kompaniju. I ja dijelim ovu iluziju, čak mi je i dosadilo. Ali često neki zupčanici ne uspiju, pa sistem ne funkcionira na uvjerenju trenera da bi tako trebalo biti.
Poslovna stvarnost otkriva nešto drugačiju sliku. Kompanija kupuje dijagnostiku i obuku prije treninga, odbijajući podršku ako njezini troškovi nisu uključeni u ukupnu cijenu. Motivacija je razumljiva i razumljiva - post -trening ne funkcionira, pa je kupovina uzaludno trošenje novca. Druga je stvar kada su sve tri faze isplativa ponuda paketa - zašto odbiti dodatne opcije ako ne utječu na cijenu. I moramo priznati da ponekad post-trening funkcionira.
A sada ću biti što iskreniji - otkrit ću svoje neuspjehe, pobjede i lična zapažanja po ovom pitanju. Neću tražiti mišljenje u krajnjem slučaju, pokušat ću izraziti svoje mišljenje na pristupačan način.
Prijeđimo direktno na stvar bez nepotrebnih zaklona i ljuljanja.
Zašto post-trening ne funkcionira:
- Trener nema viziju kako to organizirati na daljinu. Prije treninga treba razmisliti prije sklapanja dogovora. Koja će se platforma koristiti, broj i kvaliteta zadataka, tehnike za uključivanje grupe u dijalog, stvaranje atmosfere povjerenja, učešće ko-trenera, predstavnika klijenta itd. Glavni "geg" nastaje pri odabiru platforme - osim lične sposobnosti korištenja, treba uzeti u obzir i mogućnosti polaznika. Ovdje je često potrebna dodatna obuka.
- Trener nema dovoljno komunikacijskih vještina. Čekajte da me zasipate ljutim optužbama koje je trener - majstor komunikacije 80 iznio, inače se ne bi mogao ostvariti na putu obuke osoblja. Kad radimo ono što je plaćeno i možemo se vidjeti - pjesma teče poput rijeke. Grupne aktivnosti, rad s teškim sudionicima, kontrola dinamike, lijep izlaz iz delikatnih situacija - sve je nadohvat ruke. Post-trening počinje čim se zavese za trening zatvore. Više ne postoji grupa, njena energija neće "podnijeti" trenutke opuštanja i neće uzdrmati sudionike koji se opiru. Magija komunikacije jedan na jedan već se događa ovdje. I trener mora dati više - svaki sudionik želi biti "ljubazno tretiran" i "zagrijan". Trener ima i druge žive projekte. Ne mogu svi održati visok nivo komunikacijske aktivnosti i ostati efikasni.
- Trener nije mogao uspostaviti kontakt sa grupom. Formalno, sve je u redu. Obuka je prošla dobro - sve aktivnosti su završene, pitanja su zatvorena, napravljena je konačna fotografija. A nakon treninga polaznici ne stupaju u kontakt i to je to. Kako "Ja ću učiti od tebe, ali neću biti prijatelj s tobom." Iz mojih zapažanja, ova situacija češće proizlazi iz iskrivljene procjene trenera o nivou svijesti ili zrelosti učesnika. Ako grupu doživljavam kao neiskusne pridošlice i ponašam se u skladu s tim, čak i ako su moje pretpostavke istinite, sudionici se mogu "uvrijediti". A ako precijenim ovaj nivo, onda ne mogu motivirati, propustiti važno "zašto" i prednosti učenja, oslanjajući se na neovisno razmišljanje.
- Klijent nije zainteresiran za rezultat obuke i svu odgovornost prebacuje na trenera. Nema potrebe za objašnjavanjem dugo vremena. Situacija je gotovo sveprisutna: "Odvojite ih od treninga", "Obučite ih da izdrže sve nedaće i nedaće …" itd. Kada pokažete zaostalost u organizacionom sistemu kompanije, uvijek postoji izgovor "Nije važno, uopšte ste na pogrešnom mjestu."
- Kupac nije uključen u post-trening. Klijent ovdje znači menadžer ili osoba koja kontrolira. Shvaćam da ponovo nailazim na nalet ogorčenja. Ali! Da vidimo stvarnost - nakon vježbanja za većinu grupa dodatno je opterećenje koje morate uključiti u svoj zauzeti raspored. Ako to možete izbjeći, to će biti učinjeno. Autoritativni predstavnik u ličnosti vođe je i primjer za slijediti i funkcija kontrole ako se nešto dogodi.
- Rezultati nakon treninga se ne bilježe. Ako se ne slažete po kojim kriterijima mjeriti uspjeh, onda je to nedostižno. Sve je tu. Iako ne - vrijedi pregovarati u fazi sklapanja posla, a nakon obuke, još jednom se vratiti prilagođavanju očekivanja od post -treninga s obzirom na informacije koje su otkrivene tokom procesa obuke.
- Hitne probleme pokušavaju prikriti post-treningom. Prodavači ne komuniciraju dobro s kupcima. Kompanija naručuje obuku u komunikaciji uz naknadnu podršku. U fazi dijagnostike prije treninga, trener primjećuje da komunikacija nije problem-morate individualno raditi sa šefom prodajnog odjela i 2-3 menadžera. Ovo se izražava kupcu koji odbija poricanje. Pravi ljudi možda čak neće biti uključeni u grupu. Slikanje četkama - situacija se nije promijenila nakon vašeg kul treninga.
Tokom svoje prakse upoznao sam sve tačke, iako mi nije baš ugodno to shvatiti. Ponekad se nađem u istoj lokvi. Ali već mnogo rjeđe. Koja vrsta pravila Izneo sam to sebi učinak nakon treninga bio je maksimalno primjetan:
- O potrebi za post-treningom se razgovara unaprijed. Ako iskreno nije potrebno, bolje je to priznati i pomoći klijentu da to shvati. Na ovaj način ćemo unaprijed izbjeći mnoge probleme. Ako vam i dalje treba podrška nakon treninga, ima smisla pojasniti sposobnost grupe da radi na određenoj internetskoj platformi (ovo je dodatak bitnim pitanjima). Ako je potrebno, provedite dodatnu obuku o korištenju ovog resursa. Često se proces "raspada" ne zato što sudionici ne žele interakciju, već zato što ne razumiju koja dugmad pritisnuti i gdje se nalaze.
- Kako bi se izbjegao nepotreban stres, o učestalosti i dubini komunikacije između trenera i polaznika treba razgovarati nakon završetka obuke. A ovo je samo prvi korak. Takođe ima smisla suzdržati se od davanja glasnih obećanja grupi o komunikaciji koja radi 24 sata dnevno. Naravno, učešće u takvom pozivu bit će veće, ali razočarenje zbog kršenja je višestruko jače.
- Sve što se tiče učešća Kupca u post-obuci trebalo bi mu se „prodati“kao zasebna ideja. Ne radi se o dodatnom budžetu, već o živopisnoj prezentaciji svih prednosti za stranu kupca. Naglasak treba staviti na uključivanje menadžera, a ne na HR ili odjel za obuku. Uz svo dužno poštovanje, ali za učesnike ovo drugo nije dovoljno referentno okruženje.
- "Ostali problemi se rješavaju kada razvijete pažljiv stil komunikacije." - Robert Norton, docent psihologije na Univerzitetu Purdue. R. Norton je govorio o 9 komunikacijskih stilova i bilo bi dobro razumjeti svaki od njih kako biste povećali svoju kompetenciju u ovoj oblasti. Ali za trenera i voditelja računa, čini mi se, to jednostavno mora biti potrebno za razvoj pažljive komunikacije. To vam omogućuje da ostanete u polju interesa, a ne položaja, da budete u fokusu zahtjeva, da ispravno postavljate neugodna pitanja, da ne izglađujete oštre uglove, već da istinito i diplomatski ukažete na neprihvatljive trenutke itd. Prednosti ovog stila su u tome što „izgrađuje“pridržavanje principa, upravo onog koji se spominje u Harvard metodi pregovaranja, visok nivo poštovanja sebe i partnera, otvorenost za povratne informacije i izvrsnu praksu u njemu.
Ako imate bilo kakvih mišljenja o učinkovitosti podrške nakon treninga, slobodno ih podijelite. Zanimljivo je i korisno.
Preporučuje se:
Zašto Instinkt Samoodržanja Ne Funkcionira?
Treba ga dati svima pri rođenju i pratiti nas cijeli život. Zaštititi nas i naše zdravlje, zaštititi nas od opasnosti i nevolja. No, je li sada zaista tako? U teoriji, da. Instinkt za samoodržanjem (IS) je urođen i naslijeđen je putem DNK i takozvanog genetskog pamćenja.
Kada Postavljanje Cilja Ne Funkcionira Ili Zašto Ne Radim Ništa Da Promijenim
Jeste li upoznati sa situacijom: jasno shvatate da su vam potrebne promjene u životu, postavite cilj prema svim pravilima, ali ne možete ispuniti plan? Zamislite mladu profesionalku, Ekaterinu, koja je nedavno dobila unapređenje. Nova pozicija nije donijela očekivano zadovoljstvo.
"Prestani Glumiti žrtvu." Zašto Ova Formula Ne Funkcionira
Koncept “žrtve” postao je dio našeg svakodnevnog života - zahvaljujući popularnim obukama, programima ličnog rasta itd. Ponašate se kao žrtva, prestanite se igrati žrtve, ja sam tipična žrtva - jezivi trileri kreatora filma Otkrijte pravu ženu u sebi i Kako steći neraskidivo samopouzdanje.
Zašto Postati "najbolja Verzija Sebe" Ne Funkcionira?
Standardi koji se emituju sa svih strana u medijima i na društvenim mrežama navode nas na ideju da je imperativ „raditi na sebi“, postati „najbolja verzija sebe“i tada ćemo - i tek tada - biti dostojni ljubav prema drugima i, što je najvažnije, ljubav prema sebi.
Prednosti „uzmi I Učini“- Zašto Razmišljanje O Elaboraciji Ne Funkcionira Uvijek
Sada postoji toliko obuka, psihološke i motivacijske literature i slično. Sada lijeni jednostavno ne govore o potrebi da rade na razmišljanju, rade kroz ograničavajuća uvjerenja, meditiraju, rade kroz emocionalne probleme. Pa, postoji mnogo pravaca i svaki se fokusira na svoje, ali suština je ovo.