COACHING. Šta Mora Biti Prisutno U Interakciji Da Bi Bila Učinkovita?

Sadržaj:

Video: COACHING. Šta Mora Biti Prisutno U Interakciji Da Bi Bila Učinkovita?

Video: COACHING. Šta Mora Biti Prisutno U Interakciji Da Bi Bila Učinkovita?
Video: POV: Otz coaches you as Killer in DBD 2024, Marš
COACHING. Šta Mora Biti Prisutno U Interakciji Da Bi Bila Učinkovita?
COACHING. Šta Mora Biti Prisutno U Interakciji Da Bi Bila Učinkovita?
Anonim

1. Najvažniji, neophodni uslov za bilo koju interakciju, bilo da se radi o razgovoru sa kolegom, sa rodbinom ili u procesu podučavanja, je kontakt na više nivoa, tzv. Rapport

Proces treniranja može biti učinkovitiji, čak i ako trener ne djeluje prema modelu trenera. Ne možete vjerovati? Probaj!

Za postizanje, i što je najvažnije, održavanje odnosa postoje različiti načini i načini

Metode kratkoročnog ugađanja: Meta post. Pose. Ritam. Pokreti. Glas i govor.

Dugotrajne metode: Vrijednosti. Neurološki nivoi.

2. Nivoi kontakta

Nivo na kojem se odnos stvara i održava je takođe važan.

1. Iskustvo ili iskustva … "Živjeli smo u istom gradu", "Učili smo na istom institutu"

2. Pojmovi … Sličnost ideja, slika svijeta, pretpostavki o tome kako stvarnost funkcionira, stav prema određenim stvarima i događajima.

3. Namjera … Klijent želi nešto i spreman je učiniti nešto za to, a trener se podudara s njim na ovom nivou, jer želi pomoći klijentu u tome.

4. Motivacija … Ako se naše motivacije ne podudaraju ili su jednostavno suprotne, prirodno će biti teže razumjeti osobu. Ako se podudaraju, bit će lakše razumjeti osobu, ali može biti teže razjasniti njezine "slijepe točke".

5. Razvoj. Ako vođa kompanije želi upoznati svakog podređenog u svojoj stvarnosti, bit će teško. On mora stvoriti vlastitu stvarnost (korporativnu kulturu) koja bi bila zadivljujuća za sve i ujedinila ih s jednom misijom.

3. Pojašnjenje situacije

Obično se u procesu podučavanja maksimalno vrijeme troši na pojašnjenje.

Prije svega, morate shvatiti kakav je osjećaj sadašnje stanje klijent i šta je to željeno … I šta je potrebno za prelazak s jednog na drugi.

Trener može postavljati proširena pitanja. Na primjer, „reci nam nešto više o tome“, „možeš li mi reći nešto više o tome“, „šta ti je najvažnije?“, „Šta je najvažnije?“

Ako klijent puno priča i to smanjuje jasnoću, tada se mogu postaviti sužavajuća pitanja. Kao što su "Možete li rezimirati?", "Šta je ovdje najvažnije?"

Postoji još jedan način za pojašnjenje - pitanje poput "pomozi mi da shvatim", "pomozi mi da to shvatim".

Ako klijent govori općenito, ali nikada ne dođe do detalja, možemo pretpostaviti da će jasnoća nastati kada konačno počne detaljno objašnjavati. Nasuprot tome, ako se pozabavi detaljnim opisom, tada će mu biti teže predstaviti veliku sliku.

Postoje direktni pokazatelji jasnoće, kada klijent kaže: "Razumijem, sada je sve jasno", - njegovo se stanje mijenja. Postoje indirektni znakovi - geste, kalibracije, nivoi energije i spremnost na predanost.

Jedna od tehnika za postizanje jasnoće je modeliranje, virtualno ponavljanje situacije o kojoj osoba razmišlja. Prijedlozi za igru, okušajte se u različitim ulogama daju dobro iskustvo. I tada klijent shvati kako se može osjećati u određenim uslovima i pripremi se.

4. Odgovornost klijenta

Sigurno ste se više puta morali susresti s tim koliko često ljudi ne žele preuzeti odgovornost i koliko vješto to znaju prebaciti na druge. Jeste li ikada bili ovi drugi?

Znakovi preuzimanja odgovornosti: posjedovanje efikasnog plana, energije, preuzimanje troškova i posljedica, usklađivanje s vrijednostima, spremnost za povezivanje dodatnih resursa i ljudi u proces.

To možete provjeriti izravno pitajući ga zna li šta će učiniti na osnovu svega navedenog. Možete zatražiti od klijenta da postavi rokove: ako je spreman to učiniti u roku od sedmice ili mjeseca, to znači da se već obavezao.

5. Podrška i frustracija

Tijekom sesije, kako bi izazvao klijentovu energiju, trener će možda trebati simulirati posljedice svoje neaktivnosti kod klijenta, provocirati ili emocionalno podržati klijenta, ne gurajući ništa posebno.

Iskrena podrška čini čuda, a dobra provokacija izaziva klijenta.

Oboje mogu biti dobri alati za treniranje kada se koriste na licu mjesta.

Preporučuje se: