Tačan Zahtjev Ili Kako Vam Mogu Pomoći?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Tipične pritužbe na prvom savjetovanju: „Ne razumijem - kako je to mogla učiniti?“, „Nisam oženjen. Nekako se to ne zbraja. Pomozite”,“Dijete se ponaša jednostavno nepodnošljivo! Već sam ga kaznio. Reci mi, jesam li u pravu? "," Ovdje mi je ponuđen takav izbor. Ne mogu se odlučiti. Sta da radim?". Možete nastaviti neograničeno dugo. Čini se da su svi zahtjevi različiti. I teme su različite, i sukobi. No postoji nešto zajedničko što takve upite uvijek svrstava u jednu kategoriju.

Ova općenitost može se izraziti i u obliku pitanja: kako vam mogu pomoći?

Osoba je došla psihologu s ogorčenjem zbog neprihvatljivog ponašanja treće osobe i žudi za njom, zahtijeva razumijevanje. Može se razumjeti. Ali onda je došao po psihologa da mu kaže da je ta treća osoba ah-ay-ay koliko su mu pogriješili. I ovako je to, ovo lice, nije dobro. A psiholog šuti. Pa, ili postavlja pitanja koja vode do činjenice da šta želite promijeniti? Shvatiti "kako je mogla"? I šta tu treba odgovoriti? Pa, psiholog vam ne može reći motive treće osobe, koju nikada nije vidio i ne poznaje, pa čak ni objasniti im u pristupačnom obliku. Ovdje bi trebalo shvatiti - zašto je to tako zakačeno za vas? Šta ste osjećali? Kako ste se ponašali? Jeste li se s tim već susreli? Kako vam je majka rekla kao dijete? A idemo s ovog mjesta detaljnije … I umjesto odobrenja, osoba dobije analizu porodičnog koncepta i ogroman resurs za proučavanje sebe voljenog.

Druga opcija je još bolja. Možete odmah pitati - i KAKO vam mogu pomoći? Želite li se vjenčati? Divno. Šta želite da dobijete od mene za ovo? Pa, nije telefonski broj mladog, obećavajućeg i neoženjenog bankara, zar ne? Ne, ne bi bilo loše, ali psiholog nema takve telefone. A postoji i mogućnost da formulirate svoj zahtjev na drugačiji način, da istražite ženstvenost, porodični model, kontradikcije u idejama. Teško, izdaleka, ponekad kopanje po lošim iskustvima i uspomenama iz djetinjstva. Šta je sa samopoštovanjem? Ko se želi udati, vi ili vaša majka to zahtijevate? I dalje, dalje neiskorištenim putevima razumijevanja i prihvaćanja sebe. I tiho u mojoj glavi uzrok i posljedica zamjenjuju mjesta sa "voljen, pa sretan" u "sretan, pa voljen".

I mama čeka odobrenje svojih postupaka, slika nepodnošljivo potomstvo u boje. I čeka, čeka … Kad će je ljubazni psiholog podržati i reći da je sve učinila kako treba. Oslobodite krivicu. I opet, psiholog ne daje ono što želi, već daje ono što joj treba. Granice, razumevanje, prihvatanje. Takođe detinjstvo. I majka odlazi, dobro razmišljajući - jesu li zaista samo u djetetu svi problemi?

A najljepša stvar je izbor. Donesi odluku umesto mene! Danas sam na mreži naišao na divnu anegdotu:

“Vrhunskom menadžeru je bilo dosta svega, pljunuo je na velike poslove i otišao u zaleđe. Našao sam kolektivnu farmu, došao do predsjednika i zatražio da ga zaposlim.

Predsjedavajući gleda ovog dandyja: urednu kosu, nokte, bijelu košulju. Govori:

- Čoveče, došao si na pogrešno mesto. Ovo nije vaš posao.

Menadžer uvjerava:

- Mogu raditi 18 sati dnevno, ne pušim, ne pijem. Dajte mi bilo koji posao, dokazati ću vam da to mogu podnijeti.

I predsjedavajući je odlučio da gradskom kicošu nauči lekciju - naložio mu je da očisti štalu ispunjenu stajskim gnojem do sjaja. Do večeri štala je zasjala.

Drugog dana, predsjedavajući je, ne gubeći nadu, naložio upravitelju da odvrne glave svih pilića u kokošinjcu. Do večeri su pileći trupovi bez glave bili uredno složeni u kutije i spremni za otpremu kupcima.

Tada je predsjednik shvatio koliko je imao sreće i, kako ne bi izgubio tako vrijednog zaposlenika, odlučio je treći dan dati mu najjednostavniji zadatak - kalibrirati krumpir. Ujutro je dao upravniku vreću krompira i naložio mu da male stavi s desne strane, a velike s lijeve.

Kad je došao uveče, upravnik je sjedio ispred pune vreće, ništa sređeno, sve crveno, sa kravatom na boku, držeći krompir u rukama i s mržnjom je gledajući.

- Kako to??? Kad sam vas zamolio da očistite štalu koja nije očišćena pet godina, do večeri je zasjala. Kad sam vas zamolio da odvrnete glave cijelog kokošinjaca, do večeri je sve bilo gotovo. Ali, zašto, kad sam vas pitao za najjednostavniju stvar - raširiti krumpir, ovisno o njegovoj veličini, niste uspjeli ???

- Zar ne razumeš? Tu i tada je potrebno stalno DONOŠITI ODLUKE!"

Kako želite prebaciti svoju odgovornost za odluku na nekoga! Za mamu, tatu, muža, šefa, u najgorem slučaju - za psihologa. Šta ako ne uspije? Barem će se naći neko ko će vas grditi u slobodno vrijeme. Ali ne. Opet, zli psiholog ne daje savjete, već nas uči donositi informirane odluke i biti odgovorni za njih.

Svaki drugi klijent dolazi s pogrešnim zahtjevom, s kojim će kasnije raditi. Svaki treći pokušava jednostavno dobiti odobrenje ili prebaciti odgovornost ili krivnju na pleća psihologa.

Ali kako je dobro što dolaze! Uostalom, pravilno postavljeno pitanje je 90% odgovora. Ispravno formuliran zahtjev već je veliki resurs za osobu u rješavanju njegovih problema.

Sretno svim klijentima u potrazi za vašim idealnim specijalistom, a psiholozima - strpljenje i profesionalnost.