Uspjeh Javne Prezentacije. Psihološki Faktori

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Javna percepcija govornika počinje pojavljivanjem. Ako je prezentacija na poslovnoj konferenciji, logično je da izgled govornika odgovara poslovnom stilu. Govornik mora biti besprekoran i prijatan za publiku. Zaista, publika, fokusirajući svoju pažnju na govornika tokom govora, procjenjuje njegov izgled, urednost. Tako počinje stvarati dojam govornika. Tačnost govora i uspeh izvođenja zavise od toga kako se osoba oseća.

Ako je govornik vrlo nervozan, njegove će riječi biti nesuvisle i vjerovatno nečitljive. Najvjerojatnije će ga već u prvih pet minuta takvog govora publika prestati slušati. Nekim ljudima je teško podnijeti takvo stanje: strah od javnosti, biti u neugodnoj poziciji, strah da će nešto zaboraviti. Šta treba učiniti u ovom slučaju? Neki ljudi zamišljaju da nasamo razgovaraju s jednom osobom, drugi - naprotiv, da je dvorana prazna i da nema nikoga u blizini. Zaista pomaže. Ali nemojte se toliko zastrašivati da bi vam jezik mogao "utrnuti". Morate sami shvatiti da je vaš govor samo način da se pokažete, da su publika obični ljudi, baš poput vas, i došli su vas slušati.

Potrebno je ponoviti riječi „znam“, „mogu“, „vrlo mi je jednostavno“, „spreman sam“, „svi me podržavaju“. Važno je da se možete nositi sa svojim emocijama. Šta god da se dogodi, moram znati da me publika sluša, i moram joj prenijeti informacije u pristupačnom i potpunom obliku, to je moj zadatak i moram ga ispuniti.

Neverbalna sredstva u javnom govoru. Zbog poslovnog bontona, gestikulacija tokom govora treba biti svedena na minimum. No, potrebno je zapamtiti o ulozi geste u javnom govoru. Prema nekim istraživačima, gesta u govoru nosi oko 41% informacija. S ovom se izjavom možete složiti ili ne složiti, ali pokušajte držati ruke "po šavovima" tijekom govora, zaboravljajući na gest, i odmah ćete osjetiti suhoću glasa, steznost misli. Najbolje od svega, kada je držanje tokom izvođenja mirno, a geste slobodne i elastične, a ne neoprezne i prkosne, tada slušalac vidi jureću figuru ispred sebe, postaje iritiran.

Gestikulacija treba da prati tok misli. Mnogi govornici početnici postavljaju sljedeća pitanja: "Što učiniti vlastitim rukama?" i "kako biti siguran da moje ruke ne odaju moje uzbuđenje!" Bolje je postaviti pitanje na ovaj način: "Kako mi ruke mogu pomoći?" Rukama oblikujte svoje ideje. Pokreti su temelj svakog jezika. Nemojte se bojati koristiti ih. Treba zapamtiti da se mnogim ljudima sviđa kada im se obrati direktno. Zvučnik ne bi trebao ravnodušno buljiti u ljude ili pažljivo gledati u strop. Svaki slušalac bi trebao osjetiti da je viđen.

Ponekad je korisno zaustaviti pogled na pojedinom slušatelju ako primijetite da je on posebno uključen. Ovaj kontakt očima je poželjan radi jačanja brzog pogleda često je nedovoljan. Pazite i na nekoliko slušalaca. Ako imate veliku grupu ispred sebe, odaberite slušatelje iz različitih dijelova publike. Ne zanemarujte nijedan dio publike, u protivnom riskirate da izgubite svu podršku u nekom njegovom dijelu.

Nemojte odmah započeti prezentaciju, pričekajte malo. Upamtite da ste vi glavni psihološki faktor koji utiče na slušaoce, a oni procjenjuju kako ste odjeveni, kako stojite na podijumu, kako govorite, znate li o čemu govorite. U svom govoru trebali biste pokušati izbjeći greške. Ponekad su 2 - 3 govorne greške dovoljne da se formira mišljenje o nivou govornika; posebno opasna u tom pogledu su netačna naprezanja koja osobu odmah predstavljaju u nepovoljnom svjetlu. Govor je najbolji pasoš osobe. Stoga, svako ko želi uspješno napredovati na ljestvici karijere mora steći određena znanja i vještine u području poslovne komunikacije. Komunikacijske vještine neophodne su u bilo kojoj vrsti profesionalne aktivnosti.

Trebali biste znati da osoba može aktivno slušati u prosjeku 15 minuta. Zatim morate napraviti stanku ili malu digresiju, donijeti neku zanimljivu činjenicu. Najmanja greška - i prestat će vas slušati. Ako počnete posrtati i izvinjavati se, vaši će slušatelji početi preispitivati vašu sposobnost i vrijedi li vas uopće slušati. Sve bi se trebalo dogoditi na isti način kao u dijalogu, samo se granice dijaloga izuzetno šire. Baš kao u dijalogu, trebali biste gledati slušatelje (slušatelji bi trebali vidjeti vaše oči!). Kao voditelj, vi ste za njih osoba, a ličnosti su uvek u centru pažnje.

Važan aspekt javnog govora je pitanje privlačenja i zadržavanja pažnje; kurs pitanja i odgovora naziva se posebnim govorničkim tehnikama za privlačenje pažnje publike. Zvučnik glasno razmišlja o postavljenom problemu. On postavlja pitanja publici i sam na njih odgovara, postavlja moguće sumnje i zamjerke, pojašnjava ih i dolazi do određenih zaključaka. Ovo je vrlo uspješna tehnika jer izoštrava pažnju publike, tjera ih da shvate bit teme koja se razmatra.

Često se u govor ozbiljnog sadržaja uvode šale, dosjetke, anegdote itd. Humor je vrlo efikasno sredstvo za opuštanje i podizanje raspoloženja.

Zadatak govornika je pažljivo pratiti sve povratne signale, tražeći interes, pitanja, neslaganja - samo ne ravnodušnost, dosadu. Stoga nijedan dobar govor ne reproducira pripremljeni tekst. To se dešava pred publikom i uz njihovo učešće. Osećaj zajedničkog stvaranja, empatije daje najveće zadovoljstvo obema stranama. Glavni zahtjev je razviti osjećaj govora kao međusobne komunikacije u kojoj se misli, riječi i maniri stalno prilagođavaju slušateljima.

Svijetli početak gubi smisao (pa čak i boli) u velikoj mjeri, sam sebi dovoljan. Interes slušatelja trebao bi se postepeno povećavati, svaki sljedeći dio trebao bi biti jači od prethodnog. Prve riječi predavača trebale bi biti jednostavne, pristupačne, razumljive i zanimljive, trebale bi odvlačiti pažnju, „privlačiti pažnju“. Duhovitost i brzo razmišljanje M. V. Lomonosov je smatrao bitne kvalitete govornika. Druga sigurna opklada je da razgovarate o svojim osjećajima o današnjem sastanku, ovoj temi itd. Izražavanje emocija uvijek privlači pažnju, ali ovdje je važno osjetiti mjeru.

Zaključak treba povezati s glavnom idejom govora, biti glavni, optimističnog duha. Bolje je završiti prezentaciju minutu ranije nego kasnije od predviđenog vremena. Neki govornici veselo žele svima dobro zdravlje ili odgovaraju: "Imam sve." Zvuči otrcano. Posljednji dojam je najjači, a ako nema zaključka, bit govora izmiče publici.