2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40
Događa se da se nešto pokvari u komunikaciji, a zatim se komunikacija pretvori u "pokvaren telefon":
"Govorimo različite jezike"
"Lakše je uopće ne govoriti, kako ne bi psovao"
Kako konstruisati izraz tako da druga strana ne ide direktno u napad ili odbranu?
Kako govoriti tako da vas čuju? Učimo zajedno!
Uzmimo korak po korak analizu tehnika koje vam pomažu da govorite u sukobu tako da vas čuju.
Tehnika samo-poruke
Njegova suština je u tome da osoba govori o svojim osjećajima i željama, bez ocjenjivanja drugih. Time se uklanja negativna emocionalna pozadina i obrambene reakcije. Omogućava drugima da čuju šta vam je važno.
Formula "I-poruke":
činjenica + osjećaji + potrebe + očekivani rezultat.
Govorimo samo o sebi:
Kad vidim šta se dešava … (opisujemo činjenicu bez vezivanja za drugu osobu)
Osećam … (imenujemo svoje emocije što je moguće tačnije: bes, nemoć, bes, bespomoćnost itd.)
Zato što je za mene važno (preciziramo i opisujemo što je više moguće ono što je važno)
Volio bih da se situacija razvije … (opišite naša očekivanja. Pokušajte izbjeći zamjenicu "ti"!)
Na primjer, muž nije pokupio dijete iz vrtića na vrijeme.
“Kad shvatim da je naše dijete u vrtu ostalo duže od propisanog vremena, naljutim se i uznemirim. Zato što mi je važno da živi kao i obično. Volio bih da dijete sljedeći put dođe kući na vrijeme."
Takve se poruke također mogu izgraditi pozitivnim potkrepljenjem. Objašnjavajući koje ponašanje volite.
Na primjer, u situaciji u kojoj je potrebno da djeca nakon sebe odlažu igračke, možete reći sljedeće:
„Kad vidim koliko je vaša soba čista, osjećam radost. Zato što volim kada mi pomažete u kućnim poslovima / kada je kuća čista i uredna, jako mi je drago što sam u takvom okruženju."
Tehnika "O drugome"
Ova metoda je efikasna u komunikaciji sa djecom. Vrlo slično "ja-porukama", ali sada govorite o osjećajima i emocijama druge osobe.
Formula poruka "O ostalom":
činjenica + osjećaji + potrebe + očekivani rezultat.
Kako sastaviti izraz:
Kad vidite šta se dešava … (opišite činjenicu koja se dogodila)
Osjećate li … (osjećaje nazivamo drugim)
Zato što je za vas važno … (govoreći o potrebama sagovornika)
Ali u stvari, željeli biste da situacija izgleda … (opisujemo željeni rezultat)
Na primjer:
“Kad vidite koliko vam je zadataka zadano, osjećate se očajno. Čini se da se to ne može učiniti. Jer zapravo želite sve učiniti efikasno, dobiti dobre ocjene i osjećati se uspješno. Voljeli biste da vam opseg zadataka bude nadohvat ruke."
I sljedeći korak je da pitate:
"Možda vam je potrebna pomoć u strukturiranju opsega posla i pronalaženju načina da se s time nosite na vrijeme?"
To pomaže djeci da prate svoja osjećanja, nauče ih pravilno imenovati. Pogledajte koji događaji utiču na njegovo emocionalno stanje. Čuvši da ga razumijete, osjećate da ste na djetetovoj strani.
Treniramo "na mačkama"
Ove tehnike su neobične. Nisu nas tako učili. I, možda, neće biti moguće izgraditi kompetentnu frazu prvi put, pa čak ni od desetog.
Da biste naučili kako pravilno izgraditi svoj govor, bolje je vježbati. U sukobu emocije ponekad nestanu.
Zato se sada sjetite nekoliko konfliktnih situacija. Pokušajte formulirati svoju misao pomoću ovih tehnika.
No, ako se nađete u situaciji u kojoj su svađe i nesporazumi postali sastavni dio života, kada vam je sve teže govoriti svaki dan, idite kod stručnjaka koji će vam rado pomoći da se s tim nosite lično ili putem interneta!
Preporučuje se:
Karakteristike Rada Psihologa Sa Djecom
Dugi niz godina radim sa odraslima, a zahtjev za rad s njihovom djecom jedan je od najčešćih. Istovremeno, izuzetno je rijetko da se sama djeca dovedu u moju kancelariju. Koliko se puta to dogodilo u mojoj praksi - neko vrijeme radite s mamom i pokazalo se da se njezin odnos sa sinom ili kćeri postupno poboljšao.
Pravila života Sa Povrijeđenim Partnerom
Kako sačuvati svoj život i zdravlje u paru sa povrijeđenim partnerom? Koliko dugo možeš voljeti osobu koja stalno ponavlja da je ne voliš, vrijeđa se, zamjera ti nedostatak pažnje prema sebi? I bez obzira na to koliko se ljubavi, brige i pažnje poklanjalo, on će ostati gladan i nesretan i stalno će vas optuživati da ste hladni, nepažljivi i da ne žrtvujete sebe i svoje interese radi njega.
Dvije Zamke U Kojima Nestaje Odnos Sa željenim Partnerom
Nedavno sam se pitao zašto je vrlo lako biti prijatelj s muškarcima koji mi nisu zanimljivi kao partneri za veze: „Nisam nimalo uvrijeđen ako me ne mogu odvesti na aerodrom ili u kino sa mnom kad mi je dosadno. - Nisam ljut ako dugo ne odgovaraju na moj SMS ili su zaboravili da se jave.
Osoba Je U Sukobu. Razumevanje I Ponašanje
Znate li stanje nakon sukoba, kada niste zadovoljni ni situacijom u kojoj se odvijate, ni vlastitim ponašanjem? Ili čak samo maglovito nezadovoljstvo sobom / partnerom / svijetom nakon sukoba i svađe? Ako je poznato, shvatimo. Bit će riječ o sukobu između dvije osobe (u paru, na poslu itd.
Zašto Je žena U Sukobu Sa Stvarnošću?
Žena ulazi u vezu sa nizom očekivanja od muškarca - ljubaznim, obzirnim, zaštitničkim i pružajućim. Kad muškarac iznenada izjavi da nije na ovom svijetu da bi ispunio tuđe želje, žena pada u zahtjeve i unutarnju žrtvu. „Morate, morate, tako svi kažu“ovim armiranobetonskim argumentom žena pokušava da se sakrije od razočaranja, osjećaja izdaje i obmane.
