Neverbalna Komunikacija

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Jeste li ikada optužili osobu za neiskrenost?

Greška većine nas je ta što se, zbog racionalističkih tendencija u modernom društvu, previše oslanjamo na izgovorene ili napisane riječi (e -pošta, vibra, sms), zanemarujući senzacije koje prate slušanje ili čitanje.

U racionalističkom društvu (zasnovanom na našem modernom vremenu) naglasak je na činjenicama. Riječi je mnogo lakše od intuicije shvatiti kao neosporne činjenice - njima je također lakše rukovati u pokušaju da dokažete svoj slučaj.

Međutim, riječi su klimav temelj. Jeste li ikada primijetili kako smo svi kontradiktorni? Na primjer, osoba može govoriti o tome kako misli pozitivno, a ne osuđivati ponašanje drugih ljudi. Nakon minute razgovora, ista osoba žestoko kritikuje kolegu ili političara zbog navodnog neprimjerenog ponašanja.

Takve kontradikcije su prilično česte u međuljudskim odnosima. Na primjer, momak može uvjeriti djevojku u svoju odanost i istovremeno nastaviti raditi stvari koje se ne slažu s riječima.

Iz gore opisanih primjera možemo zaključiti da, iako riječi imaju objektivno uočljiv fizički oblik (zvuk = val), one ne mogu biti podloga za stvaranje dojma o tome što osoba zapravo doživljava. Drugim riječima, obrasci govora koje odaberemo u većini slučajeva imaju za cilj zadržavanje određene društvene uloge ili postizanje nečega od druge osobe i ne mogu se tumačiti kao jedini direktan način za otkrivanje pravih osjećaja sagovornika.

Pa kako naučiti prepoznati ono što osoba zaista pokušava reći? Da, već znamo kako to učiniti!

Zanimljivo je da kad uđemo u dijalog s osobom, uvijek podsvjesno osjetimo na kakvom se valu nalazi. Ako je osoba iznervirana, lako je možemo "ukloniti". Ako je iskreno sretan, njegova će nam sreća biti zarazna, a na kraju razgovora možemo primijetiti da smo i sami izgledali kao da smo se „napunili“od dobronamjerne, radosne osobe.

Mikromimičari imaju važnu ulogu u čitanju pravih emocija. Kada su istraživači dokumentirali izraze lica ljudi tokom komunikacije, a zatim usporili video, primijetili su da su se, kad su čuli vijesti u slušalici koje su izazivale uzbuđenje, strah, veselje itd., Lica promijenila za mikrosekundu, a zatim vratila na prethodnu izraz. Zanimljivo je i to da su sagovornici ispitanika primijetili promjenu raspoloženja druge osobe i mogli precizno izvijestiti u kojem smjeru se raspoloženje promijenilo.

Još jedan primjer: većina nas lako prepoznaje komercijalne manipulacije: na primjer, prodaju telefona ili mamljenje na ulici. Zanimljivo je da pretjerano nametljivo i upadljivo manipulativno ponašanje oglašivača često ima suprotan učinak - ali o tome više u drugom postu.

Geste, intonacije, položaj tijela tokom razgovora - sve to može unijeti dodatnu jasnoću u komunikaciju. Mnoge geste razumijemo intuitivno, ne upuštajući se u njihovo detaljno proučavanje. Ako ste zainteresirani za bolje razumijevanje sebe i drugih, pogledajte informacije o TED -u.

U svakodnevnom životu jasno potcjenjujemo ljudsku sposobnost čitanja misli i stavova drugih ljudi prema sebi ili trenutnoj situaciji. Zanimljivo je da, iako čujemo unutarnje zvono kada drugi pokušavaju manipulirati nama, ipak osjećamo da naši vlastiti pokušaji manipulacije ostaju nezapaženi. Radujemo se kada zahvaljujući našoj snalažljivosti uspijemo uvjeriti druge ljude da učine ono što nam koristi. Podcjenjujući ljudsku sposobnost uočavanja neverbalnih znakova, s pozitivnim ishodom razgovora za nas, možemo se maksimalno nadati da je sugovornik u komunikaciji s nama pokazao diplomaciju ili se odlučio osloniti na riječi kao činjenice suprotne njegovoj intuiciji. U slučaju potonjeg, kao što smo već vidjeli gore, temelj naše saradnje bit će klimav, pa je malo vjerojatno da će na njemu biti moguće izgraditi stabilnu strukturu.

Sljedeći put kada budete komunicirali sa prijateljem, voljenom ženom ili voljenim muškarcem, kolegom ili posmatračem, obratite pažnju na to šta vam ta osoba zaista želi prenijeti. Ovo se može pretvoriti u uzbudljivu obrazovnu igru za um pod nazivom „Prevodilac“: dok slušate riječi druge osobe, pokušajte mentalno otkriti u koju svrhu izgovara ove riječi i koji ga osjećaj zapravo pokreće.

Istovremeno, valja dodati da uopće nije potrebno inkriminirati osobu kontradiktornim načinom razmišljanja. Prilikom razjašnjavanja kontroverznih tačaka potrebno ih je pažljivo izgovarati, vodeći se željom da se pitanje razjasni, a ne tvrditi njihova superiornost. Moguće je i potrebno iznijeti stvarnu motivaciju na površinu na prijateljski način, s pažnjom i ljubavlju. Ova praksa pomoći će svakoj strani da postane svjesnija i da se nosi sa svojim osjećajima.

Svi smo sami sebi kontradiktorni u određenim životnim razdobljima, pa će pokušaj da ulovimo drugu osobu na vrućoj biti jednako kontradiktoran čin s naše strane, pod uvjetom da se temelji na želji da se ojača njen značaj. Takva je rekurzija!

Namerni pristup vlastitim rečima može doneti mnogo ploda. Primijetivši kako se naše riječi protive onome što zapravo osjećamo i pokušavamo prenijeti sugovorniku, razvit ćemo svoje komunikacijske vještine na takav način da se izrazimo što otvorenije bez povrijeđivanja drugih ljudi. Kad osoba praktički radi ono što govori i govori ono što misli, vođena ljubaznošću i pažnjom u odnosu na ljude oko sebe, osjećaj njegove ličnosti postaje cjelovitiji. Harmonija između misli, riječi i djela vrijedan je cilj i temeljni korak ka postizanju sreće.

Vrijedi dodati da povjerenje u intuitivnu, neverbalnu percepciju zahtijeva moralnu hrabrost. Pokušaj „brbljanja“intuitivnih osjećaja riječima obrambeni je mehanizam uma. Naše predrasude potiču nas da interpretiramo riječi na određeni način koji je u skladu s našim gledištem i uklapa se u našu sliku svijeta, te da selektivno pamtimo informacije. Šesto čulo ili intuitivna percepcija može nam reći mnogo više o našoj vezi nego što smo voljni čuti.

Lilia Cardenas, psiholog, bioenergetik, psiholingvista