"Uredska Psihosomatika". Šta Izaziva Stres I Kako Ga Ublažiti

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Započni

U prošlom smo članku mobing i uznemiravanje smatrali fenomenima uredskog života, kojima je, prema stranim statistikama, izloženo 3-4% "novajlija" i 30-50% "iskusnih" zaposlenika. Ovaj je članak zamišljen kao opis najčešćih psihosomatskih bolesti i poremećaja s kojima se žrtve mobinga i uznemiravanja moraju nositi. Međutim, dovodeći čitatelja do rezultata višegodišnjeg istraživanja, ne može se ne spomenuti fenomen "uredskog stresa" kao takvog. Iskreno govoreći, "bolesti" našeg stoljeća, uključujući neurotične poremećaje i depresiju, izravno su povezane sa uslovima povećane konkurencije, u kojima moramo biti 24 sata dnevno. I što je kompanija čvršća, to je viši nivo konkurentske selekcije - zadržavanje na mjestu - napredovanje na ljestvici karijere i češći nervni slomovi, čirevi -srčani udari, apatija, fobije itd. resursi "i psihološko i fizičko rasterećenje zaposlenih, sposobni su pobijediti u savremenoj globalnoj konkurenciji. Ali, kao i obično, sve počinje malo. Kao što je već napomenuto, "procvat" somatskih i mentalnih poremećaja i, kao posljedica toga, ekonomski pad preduzeća doveo je istraživače do proučavanja psihološke klime u timu. Tako su se pojavila različita tumačenja fenomena poput nasilništva, uznemiravanja itd., Ali važno je shvatiti da je početak svih početaka definitivno stres.

Pa šta stres za prosječnog uredskog radnika:

1 - imitacija rada … Da, da, koliko god smiješno zvučalo. Zato što je to stalna anksioznost, strah od toga da ćete biti uhvaćeni u procesu "ništa ne radeći"; nedostatak potpunih ciklusa neophodnih za mozak itd.

2 - kršenje cirkadijalnih ritmova, hitni način rada. Radite uveče i noću, radite bez odgovarajućeg odmora itd.

3 - odsustvo ili nepravilna upotreba emocionalnog i fizičkog pražnjenja, neaktivnost. U kompaniji u kojoj radi jedan od mojih klijenata ponudili su kompjuterske igre kao alternativu radu za računarom. Ovaj pristup, umjesto navodnog rasterećenja, samo pogoršava situaciju. Dok bi mini teretana s tušem, stolnim tenisom, prostorijom za opuštanje i meditaciju mogla biti učinkovitija.

4 - pretjerana kontrola … Kontrola vremena (u koliko sati je otišao / došao, koliko je vremena ručao, koliko je „u praznom hodu“ćaskao sa nekim itd.), Kontrola resursa (koliko kafe pije, koliko papira, fotokopir aparata, štampača koristi) itd.), kontrola da li je zaposlenik uvijek zauzet samo poslom, bez lične prepiske, internetom itd.

5 - Ringelmanov efekat, rad za druge, nemogućnost delegiranja nekih odgovornosti. Kada jedna osoba dovrši zadatak, ona je odgovorna za svaku fazu i pokušava to učiniti učinkovito, pravodobno itd. Ako se isti zadatak podijeli po fazama na nekoliko ljudi, tada se gubi osjećaj vremena, ljudi odgađaju obavljanje posla, kvaliteta se smanjuje, a često i odgovorna osoba mora cijelo vrijeme provjeravati, prilagođavati, prepravljati itd.

6 - nezadovoljstvo vlastima. Studije pokazuju da su ponajviše zaposleni koji ne mogu izravno izraziti nezadovoljstvo nerazumnim zahtjevima, ponižavanjem itd. Skloni bolestima kardiovaskularnog sistema i gastrointestinalnog trakta od strane svojih nadređenih.

7 - strah od otkaza, strah od promjene, nemogućnost planiranja za blisku budućnost itd

8 - kada je na radnom mjestu i u radnom procesu više negativnog nego pozitivnog

9 - višak papirologije i višak računara

10 - previše planiranja

11 - nepovjerenje u zaposlene, nedostatak prijatelja. Djelomično, situacije maltretiranja i samo situacije u kojima je u timu svako za sebe, gdje nema mjesta za zajedničke igre, komunikaciju itd.

12 - rodna neravnoteža. Pre neki dan jedan klijent je rekao da joj je bilo lakše raditi u skladištu sa utovarivačima koji su je prihvatili takvu kakva jeste, nego u intelektualnom nastavnom timu, gde neko u oči i koji za oči sve osuđuje, počevši od njen izgled i završava detaljima iz njenog ličnog života, njenom djecom itd.

Zamislite sada situaciju u kojoj zaposlenika maltretiraju ili maltretiraju. Zatim se svaka od ovih točaka višestruko pojačava (osim činjenice da same dužnosti na poslu dovode do kršenja prirodnih procesa, pa se u situaciji umjetno stvorenog maltretiranja većina posla mora ponoviti, završiti u žurbi), stalno "zadržavajući obraz" i reagirajući na opetovani bijes šefova itd. Cijela baza piramide osnovnih ljudskih potreba, bez koje je nemoguće napredovati i prelaziti na nove, više nivoe, uništena je. Postoji nema načina da se normalno jede, spava, odmara itd., čak morate potrošiti svoja materijalna sredstva da biste povratili pokvaren posao. nema ni sigurnosti, osim straha od otkaza, uvijek postoji strah od kršenja granica vaših Ja i tvoje tijelo itd. Ne postoji način da se zadovolji potreba za pripadnošću određenoj grupi i potreba za poštovanjem, priznanjem itd. ostati ili ostati u natjecateljskoj utrci, ali sublimirajte svoje psihološke probleme kroz tijelo. Kardiovaskularne bolesti, kardiovaskularni poremećaji, panični poremećaji najčešći su zahtjevi modernih uspješnih mladića od 28 do 40 godina. Žene češće obolijevaju od poremećaja prehrane, IBS -a, gastritisa, kolitisa itd. No, krenimo redom. Koji su poremećaji najčešće povezani s fenomenom stresa u uredu:

Psihološki poremećaji

- gubitak pamćenja, rastresena pažnja, česte greške;

- zaposlenik se često i brzo umara, ne uživa u obavljenom poslu;

- smanjen smisao za humor;

- simptomi emocionalnog izgaranja;

- nemogućnost završetka posla na vrijeme;

- povećana ekscitabilnost, brzi govor, pretjerano oštre ili agresivne reakcije;

- poremećaji sna, noćne more, nesanica ili, naprotiv, pospanost.

Zbog činjenice da muškarci češće od žena toleriraju i potiskuju negativne emocije, psihosomatski poremećaji i bolesti su kod njih češći i teže ih je ispraviti.

Psihosomatski poremećaji

- depresija;

- razne fobije, anksiozni poremećaji;

- OKP (opsesivno-kompulzivni poremećaj) i PR (panični poremećaj);

- Poremećaji apetita, koji se očituju i u osjećaju "pothranjenosti", ili u poremećajima u percepciji okusa hrane, te u smanjenju apetita. U slučajevima produženog zlostavljanja u ženskim grupama, anoreksija i bulimija su najčešće;

- vrtoglavica, vaskularna distonija, vegetativne krize itd.;

- bolovi različite etiologije, koji nisu povezani sa određenom bolešću, uključujući glavobolje, bolove u leđima itd.

Psihosomatske bolesti

- kardiovaskularne bolesti;

- migrena;

- alergijske bolesti;

- kožne bolesti (psorijaza, dermatitis), koje su najčešće među zaposlenicima čiji je rad povezan s velikim brojem kontakata s drugim ljudima, a ova kategorija zaposlenika češće boluje od dijabetesa;

- bolesti gastrointestinalnog trakta, klasični gastritis i različiti čirevi, IBS (sindrom iritabilnog crijeva), kolitis itd.;

- poremećaji ciklusa i ginekološke bolesti kod žena;

- bolesti respiratornog sistema, uključujući astmu;

- alkoholizam i drugi oblici ovisnosti.

U prethodnom smo postu govorili o tome što prije svega treba učiniti u situaciji mobinga i uznemiravanja kako ne bi dovelo do psihosomatske patologije. U isto vrijeme, ako se to već pokazalo, tada je prilikom kontaktiranja stručnjaka važno sačuvati sve potvrde, dokumente, rezultate pregleda i izvode, koji bi kasnije mogli biti dokaz pogoršanja kvalitete života, i razlog za podnošenje tužbe tužbi sudu.

Kad je psihosomatska patologija izašla na površinu, nažalost, više se nije moglo samostalno nositi s njom. Prije svega, potrebno je podvrgnuti temeljitom liječničkom pregledu, uspostaviti pravu dijagnozu i započeti liječenje. Paralelno, sa psihologom-psihoterapeutom, ono što je konkretno doprinijelo manifestaciji određene patologije te pronaći i provesti odgovarajuće metode korekcije kako se stanje ne bi pogoršalo i ne ponovilo u budućnosti.

U slučaju da se stres samo osjetio, ali i kao prevencija, obratite pažnju na to koliko je prisutno u vašem životu

Humor i pozitivni kontakti.

Hobi (nezamjenjiv resurs za sve prilike).

Muzika (upravo ona koja vam se sviđa, a ne ona koja vam „treba“).

Kretanje (od trčanja do punjenja).

Ukusna prirodna hrana (bez ortoreksije, samo minimum hemije i maksimalno zadovoljstvo).

Pomozite u ublažavanju stresa na radnom mjestu

Aromaterapija.

Promjena vrste aktivnosti, uključujući "efekt prozora" (idite do prozora i mentalno se prenesite u isti "krajolik")).

Sređivanje stvari na stolu (radno područje).

Razmišljati o onome što je već učinjeno, ne biti opsjednut onim što nije učinjeno.

Fantazije o vikendu (bez obzira da li se to ostvaruje ili ne, važno je mentalno posjetiti "sliku" zadovoljstva)).

A najvažnija vještina koju svi moramo savladati u ovom teškom vremenu je sposobnost da kažete ne i sposobnost da ostavite posao na poslu.

Za menadžera, napominjemo, možete samo napisati da česta manifestacija psihosomatskih problema među zaposlenicima ukazuje na to da odabrani stil vođenja, organizacijska pravila itd. Zahtijevaju detaljnu analizu i korekciju. U modernom svijetu zdravlje zaposlenih pokazatelj je uspjeha i produktivnosti organizacije ili simptom koji upozorava na nadolazeću krizu.

S elementima predavanja O. Chabana "Stres u uredu"