Kad Se šef Miješa U Posao

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Osvrnuo sam se oko sebe - duša mi je postala ranjena patnjom kadrovskih oficira.

Rev. prema A. N. Radishchev (1749-1802)

Šta učiniti? a ko je kriv - večna pitanja karakteristična za ruski mentalitet. Nakon toga, kadrovski radnici traže rješenja za pitanja: šta treba promijeniti i ko je kriv za stagnaciju tima?

Možda su zabrinjavajući problemi drugačije formulirani, ali, naravno, u bilo kojoj fazi postojanja organizacije ima o čemu razmišljati. Prije svega, bolničke točke mora pronaći i iznijeti odjel za osoblje. Uostalom, prikupljanje banke problema otkriva aktualna pitanja, pomaže u uklanjanju stereotipa o samozadovoljstvu i prisiljava ljude da djeluju "na svježim kolosijecima" i smisleno. Nakon proučavanja primljenih informacija, mnogo toga u radu preduzeća se ostvaruje drugačije. I u identificiranim problemima nije neuobičajeno da šef preduzeća postane aktuelno pitanje. Tu se pojavljuju prvi redovi iz besmrtne knjige A. N. Radiščevo "Putovanje iz Sankt Peterburga u Moskvu", zbog čega je prognan u zatvor.

Lideri su podijeljeni u dva podreda. Neki ne vide probleme i nikakve izglede, osim stjecanja neke nove tehnologije ili želje da brzo vrate novac utrošen na sljedeću inovaciju. Ne obraćaju pažnju na koncepte poput kadrovske politike ili kadrovskih resursa, a za aktivnu poziciju kadrovskog menadžera mogu biti „prognani“ili čak „isključeni“iz organizacije. Drugi - uglavnom nezadovoljni nečim i nekim - stalno žive sa idejom šta i kako promijeniti, stalno se miješaju u proizvodni proces, često kršeći čak i ono što je dobro funkcioniralo. Uostalom, bilo bi sjajno da šef uvijek razumije stvar i pokuša sve uputiti na istinski pravi put. Inače, život kolektiva i, prije svega, službenika za kadrove uspoređuje se s teškim radom. Pa je li potrebno učiniti nešto u takvim situacijama? A ako to učinite, kako onda ne postati kriv i izbjeći progonstvo?

U slučaju hitnih ili ponavljajućih problema povezanih s postupcima vođe, to zaista treba učiniti. I premda postoji pesimistično uputstvo za komunikaciju s upravom, gdje prvi odlomak kaže: "Šef je uvijek u pravu", a drugi zvuči još depresivnije: "Ako šef nije u pravu, pogledajte prvi odlomak" - ovo ne znači znači da je mudrije odmah se povući. Ako vaš kompromis samo šteti poslu, tada možete i trebate razgovarati s vođom (on je i ljudsko biće!), Ali razgovor je u redu!

Najvažniji - učtivost … Ljubaznost i blagost mogu otopiti glečere. U isto vrijeme, morate pokušati biti iskren i ne žuriti s hvalom osobe od glave do pete, već ga pokušati uvesti u konstruktivan stil komunikacije, kao što biste to učinili s običnim običnim zaposlenikom, a možda i malo mekše. Osim toga, on je vaš kolega, pa zašto ga uopće gledate kao vrtno strašilo i ne žurite smisliti normalnu riječ? Ponudite mu čaj, kekse, razgovarajte s njim o životu, najnovije vijesti itd. Dugogodišnje ankete menadžera, analizirajući prepreke u radu preduzeća, pokazuju da se prepoznavanje tipa "ja sam ometam u posao" susreće prilično često i da ga ispitanici komentiraju na sljedeći način: "razlog je moj psihološko izgaranje "," teško je kombinirati produkcijski rad s menadžmentom tima "," psihološko znanje ". Vrijedi priznati sebi da u bilo kojoj organizaciji postoje podređeni s naduvanim potraživanjima prema šefu. Zato pokušajte stvoriti "prostor mira" za svog šefa, barem pored vas.

Ako i prije nego što započnete razgovor s menadžerom znate da više vjeruje mišljenju jednog od svojih kolega, iskoristite ovu okolnost za dobrobit sebe i svog posla i uključite ga u razgovor. Unaprijed angažirajte ovog kolegu sa svoje strane, objasnivši da pogrešne radnje šefa mogu dovesti do još ozbiljnijih posljedica. Bilo koji profesionalac će vas podržati, čak i ako vaš lični odnos ne uspije.

Iz govora isključite fraze: "niste u pravu", "niste u pravu" u odnosu na vođu. Još je gore reći da šef ne razumije ništa o temi o kojoj se raspravlja (!!!): nikome se ne sviđa kad ga smatraju laikom i optužuju za nesposobnost. Takve optužbe samo dovode do činjenice da se dijalog iz tehničkih pitanja pretvara u lične odnose, gdje svatko počinje braniti svoje pravo na profesionalizam. Konstruktivniji dijalog neće uspjeti. I sasvim je moguće da to nikada neće uspjeti. O tome vodite razgovor sa svim zaposlenicima preduzeća, objašnjavajući im ovaj osnovni kriterij za konstruktivnu komunikaciju.

Ako se ne slažete s vođom, onda uzmite riječ samo kada imate svoju viziju problema i njegovih alternativnih rješenja. Istovremeno, lidersku opciju ne treba kritizirati, ali je mudrije ponuditi kompromis pokazujući prednosti kombiniranja vaših mogućnosti. Ne ustručavajte se "objasniti na prste" ako je vaš menadžer slabo upućen u temu problema i navedite konkretne primjere kada su takva linearna rješenja dovela do katastrofalnih posljedica, a fleksibilnije pozicije donijele pobjedu. Čak i najtvrdoglaviji i najdominantniji vođa uvijek sluša savjete i mišljenja profesionalaca, samo je nekima potrebno vrijeme da donesu drugačije mišljenje ili odluku od njegove lične.

Nikada ne uzimajte raspravu sa šefom kao argument. Razgovor uvijek treba voditi samouvjereno i smireno. Argumentirajući svoje gledište praktičnim primjerima, prethodno iskustvo u rješavanju takvih situacija. Kad logika i jasno zaključivanje ne funkcioniraju, odvojite vrijeme i vratite se kasnije na razgovor. Pa, ako više ne uspijevate razgovarati, onda shvatite i priznajte da niste bili vi, već vaš prijedlog koji je teško odbijen. Shvativši to zasigurno će omekšati neugodan okus. Sami odredite “cijenu” ovog odbijanja, ko će to platiti i poštujte pravo svog vođe na profesionalne greške i stjecanje vlastitog iskustva.

Još jedna važna tačka. U razgovoru s menadžerom naglasite da vaš cilj nije braniti svoju viziju problema ili gledišta, već općenite poslovne interese i dobrobit samog šefa. Bilo bi dobro ako već znate kakve su ambicije vašeg vođe i šta bi moglo biti iza njih. Ambiciozni ljudi često imaju sjajne ideje kojima treba vremena da shvate njihovu izvodljivost, prednosti, nedostatke i posljedice.

I šta učiniti ako ste postigli svoj cilj, insistirali na svom prijedlogu, ali ste iz nekog razloga pogriješili. Kako biti u ovoj situaciji? Ovo je stvar vaše odgovornosti. Ovisi o tome koje su posljedice greške, ko ih može popraviti. U svakom slučaju, hitno morate sami prijaviti svoje greške, a ne čekati da ih drugi otvore i kažu. Postoji dobra izreka: "Za jedno pretučeno dajte dva nepobijeđena." Iskrenost će vam koristiti, barem vama samima. Na kraju krajeva, samo samopoštovanje i vaše dostojanstvo stvorit će isti stav drugih ljudi prema vama.

Konačno, kada razgovarate o svom vođi, pokušajte ga gledati izvana. Može se ispostaviti da je i sam žrtva i talac mnogih okolnosti. Uostalom, on je odgovoran za sve što se događa u organizaciji. Da, i potpuna podudarnost stavova šefa i zaposlenika ne događa se često. No, postoji dosta slučajeva kršenja međusobnog razumijevanja. Zato pokušajte razumjeti svog šefa. Uostalom, uobičajeno je da svi griješe. Ali glavna stvar koju morate učiniti je uvijek se ponašati dostojanstveno. Tada će vaš vođa shvatiti da se morate ponašati prema vama ne onako kako on želi, već onako kako se ponašate prema sebi.