2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40
Čovjek se uvijek trudio organizirati i strukturirati svijet oko sebe. Da bi to učinio, koristio je različite alate i standarde: ravnalo, vage, sate, metre, minute, kilograme … Nakon uspješnog suočavanja s mjernim jedinicama fizičkih veličina, naučnici su počeli kvantitativno mjeriti individualne kvalitete i ljudske sposobnosti.
Slog osnivača biometrije, Francisa Galtona, "Mjeri sve što možeš!" čvrsto ušao u naš život. Savremeno društvo je apsolutno prirodno i tolerantno na razne vrste testova, jer smo navikli da ih prolazimo od ranog djetinjstva. Naučno zasnovani i potvrđeni testovi koje su napisali obučeni stručnjaci obećavaju da će mjeriti sve, od IQ -a do nivoa anksioznosti. Obično se test sastoji od niza zadataka koji služe za identifikaciju ozbiljnosti određenih mentalnih karakteristika osobe. Rezultati testa se prevode u normalizirane vrijednosti i pokazatelji su svojstava i stanja pojedinca. U kojoj mjeri dobiveni podaci odgovaraju stvarnosti, nitko se neće obvezati da to precizno utvrdi. S nakupljanjem psihološkog znanja rastu sumnje, kako u pouzdanost čak i globalno priznatih metoda (a kamoli "domaće" ili razvijene "za prikazivanje"), tako i u prikladnost njihove uporabe u praksi. I kako povezati visinu, težinu, krvnu grupu, brzinu reakcije, komunikacijske vještine, kvocijent inteligencije itd. S uspjehom i neuspjehom neke osobe u životu ili kao zaposlenika organizacije?
Život pokazuje da ne postoji direktna veza između IQ -a i stvarnih postignuća osobe. Svako se može sjetiti pouzdane činjenice kada je jedan od bivših drugova iz razreda, "neprohodni trojesnik", postigao značajan društveni uspjeh, a marljivost i marljivost odličnog učenika - "ponos škole" - nisu našli primjenu i potražnju. To se odnosi i na druge ljudske sposobnosti: talentirani muzičar zauvijek će obećavati, a oni koji imaju sumnjive podatke o muzici metodom uporne prakse postaju svjetski priznati. Primjeri se mogu nastaviti i potvrditi poznatim imenima. Logičan zaključak se nameće sam: ljudi su slaba karika u sistemu ukupnog mjerenja parametara. Pluralitet, koji određuje raspon psiholoških ideja o osobi, dovodi u sumnju samu mogućnost mjerenja i upoređivanja ljudi međusobno. Tako neki psiholozi definiraju tri vrste mišljenja: vizualno-figurativno, verbalno-logičko, apstraktno; drugi postuliraju najmanje pet: vizuelno-efektivno, vizuelno-figurativno, verbalno-logičko, verbalno-apstraktno, apstraktno-kreativno. Prirodno se postavlja pitanje: tko je u pravu i koliko se tipova može razlikovati? Ako su toliko različiti, imaju li nešto zajedničko kako bismo ih mogli mjeriti zajedničkom jedinicom? Uostalom, kilograme ne mjerimo u voltima, već kilometre u sekundama
Neki moderni psiholozi tvrde da psihodijagnostika, kao polje znanja, uopće ne postoji. Akumulirano praktično iskustvo pokazuje da je nemoguće, na osnovu individualnog rezultata primjene određene psihometrijske tehnike, pristupiti psihološkoj dijagnozi ili prognozi ponašanja određene osobe u budućnosti. Svako kvantitativno mjerenje je diskutabilno. U kantu vode može se staviti čak 10 litara limenki, ali to ne pokazuje gdje je čišće. Osoba sa IQ-140 rješava problem koji dvoje ljudi sa IQ-70 nikada neće riješiti, ali će mu se, zatvorena priroda, teže uklopiti u tim genijalnih programera, u odnosu na dvije društvene šale koje nakon vježbanja, riješit će slične probleme satima.
Praktično je isti slučaj s testovima ličnosti koji omogućuju karakteriziranje različitih osobina osobe. Neki psiholozi identificiraju 16 tipova ličnosti, drugi - 3, a treći razmatraju skup individualnih psiholoških pokazatelja. Različite škole naučno potkrepljuju svoju teoriju. Ko je bliži istini: kognitivisti, analitičari, dinamika itd.? Možda niko ili svi, kao u paraboli o seljaku, koji je koristio neku vrstu testa da utvrdi profesionalne sposobnosti svog sina. Sinu je dao jabuku, knjigu i novčić, odlučivši sam da će se, ako mu sin uzme jabuku, baviti poljoprivredom; ako čita knjigu, postaje naučnik; ako ga zanima novčić, budite mu trgovac. Međutim, zapravo je sin počeo jesti jabuku, igrajući se novčićem i čitajući knjigu u isto vrijeme. Seljak je, nakon razmišljanja, poslao svog sina da studira umjetnost diplomacije. Umjesto toga, upotreba psihodijagnostičkih metoda je opravdana kada dolazi do masovnog zapošljavanja osoblja. Mala vjerojatnost greške isplati se uštedom vremena i resursa: pogrešno zaposleni zaposlenik može biti otpušten tijekom probnog roka, a nitko neće znati za onoga koji je uzalud eliminiran. Ali pri formiranju kadrovske rezerve i unapređenju osobe na višu poziciju, cijena greške može biti preskupa za organizaciju. Stoga se, vjerujući globalno priznatim metodama, mora zapamtiti da je rezultat testa uvijek prosječne statističke prirode i da nije u stanju ocijeniti jedinstveni izuzetak. Svako testiranje je preliminarna informacija, od koje stručnjak može početi raditi s drugom osobom: klijentom, kandidatom itd. Ovo je više način da se stekne opća predodžba o ličnosti kako bi se započeo smisleniji razgovor u budućnost. Nijedna najsuvremenija tehnika ne može zamijeniti iskustvo osobne komunikacije.
Ipak, želio bih izbjeći pogrešan dojam da testovi ne daju posebno korisne informacije. Ovo je daleko od istine kao i vjera u njihovu svemoć. "Početak svake mudrosti je prepoznavanje činjenica", kaže kineska mudrost. Psihodijagnostika postoji radi dijagnoze i prognoze, odnosno određuje, po nizu znakova, mentalno svojstvo koje je uzrok određenog ponašanja. Izvlačenje stvarnih podataka i izvođenje konačnih zaključaka iz prikupljenih informacija prerogativ je specijalista psihologa. Pravi profesionalac sposoban je provesti sintetičku analizu vanjskih manifestacija ponašanja, ljudskih postupaka, njegovih prosječnih statističkih rezultata i donijeti zaključak na temelju konačne psihološke dijagnoze.
Zanimljiva je povijesna činjenica da je riječ "dijagnoza" došla iz vojnog okruženja. U davna vremena ratnici koji su nosili mrtve i ranjene s bojišta zvali su se dijagnostičari. I tek tada je ušao u medicinu, a preko nje u psihologiju. Doslovno, psihološka dijagnoza utvrđuje razlike između individualnih i ličnih karakteristika određene osobe od trenutno postavljenog standarda.
Danas psihodijagnostičar bira najprikladnije zaposlenike, primjenjujući u praksi princip: uspjeh organizacije su pravi ljudi na pravom mjestu. Problemi ne nastaju u trenutku psihodigantičke selekcije, već kada poslodavac želi spojiti nespojivo. Na primjer, pokušaj stvaranja tima ljudi koji su čak i manje prilagođeni jedno drugom nego mačka partner je mišu ili podrazumijeva, iz očiglednih razloga, radnik ima univerzalno stvorenje sposobno za "mlijeko, i živo, i nositi jaja "kada su potrebne okolnosti. Među poslodavcima je rašireno uvjerenje da zaposlenik za pristojan novac može raditi sa bilo kim ili naučiti bilo koju vještinu koja je organizaciji potrebna. Ako se to ne dogodi, onda se razlog vidi u nespremnosti ili nesposobnosti zaposlenika. U ovom slučaju u pomoć priskaču psihodijagnostičari koji daju ideju o tome koliko su kompatibilni ljudi ujedinjeni u grupi, šta određena osoba može učiniti, a šta nije vrijedno pitati. Gdje god razumijevanje sebe i druge osobe značajno utječe na rezultat, psihodijagnostika je u mogućnosti predložiti učinkovita rješenja, s jedne strane, pružajući menadžeru potrebne informacije o radu s osobljem, s druge strane, pomažući u raspodjeli posla i odgovornosti.
Opis psiholoških tipova poznat je čovječanstvu od 1920. godine, ali iz nekog razloga jednostavno počinje razmišljati da bi zahtjevi za posao trebali odgovarati individualnim i ličnim potencijalima zaposlenika. Nijedno pokroviteljstvo, plaća, skladan sistem nagrada i kazni neće pomoći u izbjegavanju neuspjeha ili živčanog sloma, ako rad ne donosi čovjeku duhovno zadovoljstvo, ne izaziva želju za poboljšanjem njegovih kvalifikacija, već služi, recimo, samo potrebi da nekako zaraditi za život. Kako bi čelnici i zaposlenici organizacije radili produktivno, bez nervoznog preopterećenja, stvari idu naprijed, organizacija se razvija, potrebno je ne samo utvrditi kakvu vrstu posla može obaviti određena osoba ili grupa, već i koristiti ovu informacije u praksi.
