2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:41
Da biste ispunili svoje obaveze, često je potrebno uspostaviti ugodne, opuštene poslovne odnose s kolegama. Ali ako osobu vidite svaki dan, osim formalne, pojavljuje se lični stav prema njoj. Međusobna simpatija olakšava razumijevanje. Ali šta učiniti kada postoji napetost s kolegom, a iz komunikacije se pojavi neugodan dojam? A možda se sve pretvorilo u otvoreni sukob?
Skriveni motivi
Sukob je jedinstven u svakom slučaju i teško je identificirati najbolji izlaz iz njega. Ali postoje obrasci, čije će znanje pojednostaviti ovaj zadatak. Pokušajte utvrditi: šta mislite, koji su pravi uzroci i ciljevi sukoba. Mogu se razlikovati od formalno navedenih razloga i ciljeva. Opišite šta vam tačno ne odgovara u postupcima vašeg kolege, a šta njemu ne odgovara. Formulirajte šta tačno želite od ovog spora, moguće je da imate zahtjev ili prijedlog. Međutim, ne započinju svi sukobi kako bi se konstruktivno riješio problem. Moguće je da do svađe dođe zbog napetosti u ličnim odnosima, nakupljene iritacije, antipatije i nejasnih dogovora.
Zašto je došlo do sukoba?
Pogledajmo uzroke sukoba. Mogu biti vanjske i unutrašnje. Vanjski uzroci uključuju probleme koji proizlaze iz zajedničkog poslovanja. Tada je važno definirati zadatak, saslušati želje i zahtjeve druge osobe, izraziti svoje. Zatim razjasnite odgovornosti svake strane i razvijte strategiju korak po korak. U takvom profesionalnom sukobu ljubazna distanca samo pomaže.
S unutrašnjim uzrocima sukoba, radna pitanja mogu biti samo izgovor za razjašnjavanje ličnih odnosa ili odgovor na ogorčenost i ljutnju. Kad su emocije preplavljene, postoji šansa da izgovorite oštre, povrijedljive riječi u vrućini ili da učinite nepromišljena djela. Kad se javi bijes, bijes ili ogorčenost, dobro je napraviti pauzu. Izdahnite, napustite sobu, prebacite se, radite druge stvari. Treba vremena da se razmisli o tome šta se dogodilo.
Strahovi
Šta se dešava s kolegom i kako se on ponaša prema vama, u stvari samo on sam zna. I može biti zastrašujuće pitati otvoreno, jer možete naići na nerazumijevanje, odbacivanje ili obezvrijeđivanje situacije. Čini se da postajući ranjiviji time što je sukob jasan svima koji su uključeni. Zapravo, kada su glasno pričali o prisutnosti sukoba, on prestaje biti skriven. Odgovornost za njegov ishod automatski se distribuira među svim učesnicima. Druga osoba može odlučiti ostati u djetinjastom položaju i zamjeriti vam se. Na to se ne može uticati. Međutim, otvorenost pokazuje drugima da ste spremni za dijalog. Veće su šanse da će kolege prestati šaputati iza njihovih leđa i otvoreno reći da nisu zadovoljni s tim. Možda se i oni plaše vašeg odbijanja.
Javite se sami
Da bih pokušao shvatiti šta je suština napetosti, predlažem da se počnete obraćajući sebi. Opišite kako se osjećate prema osobi s kojom imate sukob, kako se osjećate u komunikaciji. Možda ćete se htjeti maknuti, pojavit će se ljutnja, tuga ili strah. A možda uz ovo postoji i interes, simpatija i poštovanje.
Ako imate ljutnju i ogorčenost, šta je onda tačno? Možda riječi, ton glasa, nagovještaji, djela. Ili ova osoba liči na nekoga s kim ste imali težak odnos. Možete doći na konzultacije kako biste naučili kako regulirati svoje emocije, a da ih ne zanemarite. Kad postane jasnije šta je pošlo po zlu u vašoj komunikaciji, počinje faza izbora. Odredite šta želite da vaš kolega radi. Možda želite da vas čuju i da se prema vama pažljivije postupa. Ili želite skratiti komunikaciju što je više moguće. Što prije razjasnite odnos, bit će vam ugodnije na poslu.
Prije nego što se vratite na diskusiju o problematičnoj situaciji, zapamtite da nije važno samo ono što govorite, već i kako. Povišeni dijalog, prekidanje, zahtjevnost i kategoričnost samo stoje na putu. Svi žele da budu saslušani. Ako oboje imate priliku da progovorite, to će već smanjiti napetost. Najteže je razumjeti šta kolega želi prenijeti, o čemu je važno govoriti. Ljutnja je često odbrana od nečega bolnog i neprijatnog. Uspijevate li upoznati svoj dio osjećaja koji je povrijeđen, uplašen, usamljen ili neugodan? Druga osoba koja je u sukobu s vama također ima ovaj dio. Stoga mi se čini da je ključ rješavanja sukoba biti oprezan, kako prema sebi tako i prema drugom.
Preporučuje se:
Kako Izaći Iz Unutrašnjeg Sukoba. Jungova Tehnika
Da bi se prevladao unutrašnji sukob (zastoj), potrebno je identificirati djetetovu odluku o sebi i svijetu, koja leži u središtu sukoba i zamijeniti je "novim rješenjem". Ako se sjećate svoje stare odluke, na primjer, da nikada ne nosite suknje i haljine, tada možete promijeniti ovu odluku u bilo kojem trenutku i, smirenog srca, nositi haljinu na važan događaj za vas, međutim, ako ste ostarili Odluka kao dijete u emocionalno nabijenoj situaciji za vas i trenutno
Egzistencijalni Coaching Ili Kako Do Dobrog života Na Poslu. Otvoreno Predavanje A. Langlea
Izvor: Alfried Langle često dolazi u Rusiju i, očigledno, odavno poznaje rusku tromost. Pa sam, pošto sam zakasnio 20 minuta, i dalje pratim početak. Velika "streaming" dvorana već je puna, uvode se dodatne stolice. Ubrzo se pojavljuje i sam predavač u pratnji prevodioca.
Kako Doći Do Inspiracije Bez čekanja Na Muse?
Jedan od najbolnijih problema s performansama je kreativnost. Mnogi se iskreno smatraju darovitim i kreativnim, ali posljednji put su nešto kreativno učinili u vrtiću, kada su pravili uskršnje kolače od plastelina. Mnogi su, naprotiv, odustali od sebe i smatraju da su im prošli hobiji za muziku i poeziju tinejdžerske loše navike koje samo ometaju zaradu.
Kako Doći Od Obezvređivanja I Potiskivanja Sebe Do Samopouzdanja I Emocionalne Stabilnosti? {7 Lakih Koraka}
Idealna porodica prije prve provjere … Natasha se udala iz ljubavi. Upravo je nastupila u svojoj voljenoj porodici, u kojoj je odrastalo dvoje djece, ulogu slobodnih slugu: domaćinstvo, djeca, prinčev muž, posao - sve je ležalo na njenim krhkim ramenima.
Kako Doći Do Sreće?
"Učini me sretnim", ponekad se između redova čuje zahtjev klijenta. I tako to odmah i bezbolno. To nije u moći psihologa. To je kao da duvate prašinu s mjesta na mjesto. Da, mogu pratiti klijenta do njegove sreće. Ali ovaj put neće biti samo kroz prekrasna polja i ravnice.
