Šta Učiniti Sa Neodgovornim Zaposlenikom?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Često se menadžer suočava s činjenicom da njegovi zaposlenici pokušavaju skinuti odgovornost, prebacujući teret neriješenih zadataka na šefa ili kolegu. Ako većina takvih ljudi radi u osoblju, onda je ovo opipljiv udarac za posao. Zašto se to događa i da biste razumjeli je li vaš zaposlenik neodgovoran, možete već na razgovoru.

Prvo morate shvatiti vodi li zaposlenika strah ili je to osobina ličnosti. Postoje dvije vrste ljudi: postoje ljudi koji se zaista boje odgovornosti i izbjegavaju je, a postoje ljudi koji jednostavno ne teže prihvatiti promjene, oni su konzervativci. Vrijedi utvrditi kojoj vrsti zaposlenika pripada.

To se može otkriti već na intervjuu, postavljajući kandidatu određena pitanja. Ne pitajte odmah je li on odgovoran. Bolje je ići zaobilaznim putem i postaviti nekoliko pitanja iz kategorije: "Dodijeljen vam je takav i takav zadatak, kako ste ga riješili?", "Šta ste učinili da izađete iz ove situacije?"? ".

Također, u ovom slučaju alat trenera i psihologa pod nazivom DISC odlično radi dijagnosticiranje ličnosti - to je alat za procjenu bihevioralnih manifestacija. Pokazuje kako se osoba ponaša pri donošenju odluka, kako utječe na ljude, kako reagira na promjene, poštuje li pravila i norme. U našem slučaju, procjena se vrši na S skali (konstantnost). Otkriva kako osoba reagira na promjene. Na primjer, konzervativni ljudi, prolazeći kroz ovaj sistem dijagnostike ličnosti, saznaju da njihova spomenuta crta ličnosti nije strah, već želja za stabilnošću. Karakteriziraju ih riječi poput predvidljivosti, dosljednosti, stabilnosti. Imaju snažnu potrebu za sigurnošću i želju da zadrže ono što imaju. Ovo je njihov tip ličnosti.

Lični razgovori jednako dobro funkcionišu. Ako vidite da bi zaposlenik htio nešto promijeniti, prije svega treba mu objasniti da su promjene sastavni dio njegovog posla, sastavni dio života općenito. Ovo je zakon svjetskog poretka s kojim se ne možete raspravljati. On bi trebao prihvatiti ovu činjenicu. Nadalje, i dalje mu možete preporučiti da napiše sve prednosti i nedostatke promjena, da obrati pažnju na sve nedostatke promjena. Ako ima previše nedostataka, vrijedi razgovarati o ovom pitanju s kolegama ili upravom, zatražiti njihov savjet ili pomoć. Odnosno, vidjeti kako bi zaposlenik ove nedostatke mogao pretvoriti u prednosti ili tko bi mu u tome mogao pomoći.

Ponekad strah od nepotrebne odgovornosti diktira činjenica da se osoba boji javnog mnijenja, zbog toga se zapravo ne želi izvući iz divljanja, promijeniti nešto itd. Ovdje ipak vrijedi početi lukavo izlaziti iz svoje zone udobnosti. Od strane menadžmenta: dajte zaposleniku zadatke koje nije navikao obavljati, nove zadatke, dopustite mu da ih samostalno rješava kako trenutno može. Sa strane zaposlenika, za svaki izvedeni neugodni zadatak, nagradite se nečim, pohvalite.

Takvi ljudi i dalje imaju tendenciju odgađanja neugodnih stvari za kasnije. Tada možete dati ovaj savjet: neka zaposlenik započne prvu sedmicu rada s neugodnim djelima, a zatim njihovu provedbu treba slijediti pohvale, kako od strane uprave, tako i samohvale i nagrade za svaki obavljeni zadatak.

Ako govorimo o prvom tipu ljudi koji se zapravo plaši odgovornosti. To je prije psihološki faktor, trauma iz prošlosti. Ako osoba zaista razumije da se boji i jednostavno nije spremna za promjene, onda u ovom slučaju postoji samo jedan savjet. Osoba bi se trebala sjetiti koji bi od prošlih događaja ili situacija mogao dovesti do takvog ishoda, do pojave straha. I da biste ponovo proživjeli ovaj događaj, ali izvana, odnosno, pogledajte ga i sebe u ovom trenutku izvana. Osoba promatra situaciju i modelira misli i slike o tome kako bi u tom trenutku mogao drugačije živjeti u svoju korist, šta bi mogao učiniti da se završi što je moguće pozitivnije. On bi trebao vizualizirati pozitivan proces i isti ishod.

Odgovarajući na pitanje treba li se menadžment boriti s činjenicom da se osoba boji preuzeti odgovornost, reći ću ovo - sve ovisi o tipu ličnosti. Ako je ovo tip ličnosti koji teži stabilnosti, možda se ne isplati. Tada se postavlja pitanje: treba li kompaniji takav zaposlenik ili je bolje otići? A ako je osoba u prošlosti iskusila stres zbog neuspješne odgovornosti, onda je, naravno, vrijedno poraditi na sebi, plus podrška i pomoć vodstva u tom pitanju bit će vrlo korisni.

Posljedice za ove tipove ljudi su iste - osjećaj neispunjenosti i pomisao „nekako sam drugačiji“, kao rezultat stresa i nezadovoljstva samim sobom. Stoga je vrlo važno unaprijed provesti "testiranje" i utvrditi zašto zaposlenik izbjegava odgovornost. Ostatak posla obavlja sam: shvaća postignute rezultate, uzima ih zdravo za gotovo i sam odlučuje - ili će raditi sa svojim strahovima, psihotraumama itd., Ili prihvatiti njegovo poricanje promjena.