2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40
Iza intervjua, ispunjavanja upitnika, ličnih dosijea, neki imaju testove, poslovne igre i obuku. I evo dolazi prvi radni dan u timu stranaca: teško da postoji osoba koja ne zabrine pri prvom sastanku sa svojim kolegama. U svom članku želio bih se zadržati na vrlo važnim točkama pridruživanja novom timu, pomažući u izbjegavanju grešaka i, prateći ih, negativnih posljedica. Neugodan "talog" s obje strane nakon prvog sastanka dovodi u budućnosti do izostavljanja ili iskrivljavanja važnih informacija jednih o drugima, o organizaciji, do neopravdanog trošenja vremena na adaptaciju, a ponekad i do nultog rezultata.
Za mene, kao praktičara psihologa koji se već godinama bavi problemima osoblja u organizaciji, važna je psihološka udobnost zaposlenika koji dolazi na posao. Ako se pridošlici ne pokloni pažnja i poštovanje, ne shvati se kao profesionalac, smanjuje se njegovo samopouzdanje i povjerenje u poslodavca, što izaziva razočaranje i iritaciju. To pak može uzrokovati njegove negativne kritike o kompaniji, čime se narušava ugled organizacije na tržištu rada i smanjuje broj kandidata prilikom traženja potrebnih stručnjaka.
Za početak moramo prihvatiti, kao aksiom, da sve u našoj komunikaciji s drugim ljudima počinje unutarnjim stavovima svakog sudionika u interakciji. I svi smo vrlo različiti. Imamo različite želje, ukuse, interese i ideje, pa u svakom odnosu među ljudima postoje kontradikcije: ono što jedna osoba voli, druga osoba ne voli, jedna to želi, a druga suprotno. Razlike u stavovima, mišljenjima ili željama prirodni su dio svakog odnosa i teško je realno očekivati potpuni dogovor o svim pitanjima s drugima. Pitanje je samo hoćemo li moći konstruktivno riješiti postojeće kontradikcije ili će, naprotiv, doprinijeti da mali problem postepeno preraste u ozbiljan.
Prilikom komuniciranja s ljudima, a prije svega s kolegama, morate zapamtiti nekoliko stvari:
- nema "dobrih" i "loših" ljudi - postoje oni koji dijele vaše lične vrijednosti i stavove, i oni koji se izrazito razlikuju od vas;
- nema potrebe očekivati nedvosmisleno prihvaćanje od kolega: poštivanje prava druge osobe iskreno vas ne voli, štaviše, samo tako, bez vidljivog razloga;
- bolje je ne donositi konačni zaključak na temelju prvog dana, čak i sedmice komunikacije u novom timu, preporučljivo je ne temeljiti se samo na vlastitom mišljenju, već na nekoliko (najmanje dvije) recenzije, i svakako nakon što je prošao prvi emocionalni utisak;
- poželjno je uključiti nekoga drugog u proces analize kolega i njihovog načina komunikacije s njima, na primjer, razgovarati o njihovim utiscima s porodicom ili bliskim prijateljima, kako bi se subjektivnost u procjeni svela na minimum;
- nema idealnih ljudi, pa je vrlo važno odrediti prioritete za njih i odabrati najbolje za blisku komunikaciju, tj. najprikladniji za vas za kompaniju i sposoban pomoći sa poteškoćama;
- za produktivan rad u bilo kojem poduzeću potrebno je jasno i ispravno razumjeti strateške i taktičke zadatke organizacije i zamisliti što točno vi i vaš tim radite kako biste postigli postavljene ciljeve. Nerazumijevanjem ciljeva i prioriteta postoji rizik od kretanja u pogrešnom smjeru i biti označeni kao glupi stručnjak.
Još jedna neophodna tačka u pripremi za sastanak sa vašim novim kolegama je dobro osmišljena struktura interakcije, koja vam omogućava da se zadržite na temi koja vas zanima i, kao rezultat, dobijete pouzdane ideje o svom poslu i organizaciji. Kada se jedna od faza preskoči, počinju greške i smanjuje se pouzdanost primljenih informacija. Pa na šta se treba fokusirati?
Proces privikavanja na novo radno mjesto može se podijeliti u četiri faze, koje formiraju svojevrsne tematske grupe, uz pomoć kojih dobivamo potrebne informacije kako bismo ubrzali efikasnost našeg rada:
I. Upoznavanje sa opštim podacima o preduzeću.
1. Istorija kompanije.
2. Misija kompanije.
3. Ciljevi i strategije.
4. Osnovni organizacijski i ekonomski parametri: karakteristike djelatnosti, položaj na tržištu, vlasnička struktura, glavni klijenti, partneri, izvođači, organizaciona struktura i odnosi sa podružnicama.
II. Proučavanje internih propisa kompanije
1. Načela naknade: tarifiranje (tarifna mreža, službene plate), bonusi, principi povećanja-smanjenja plata, naknada nastalih troškova.
2. Organizacija radnog vremena: sati rada, pauze, slobodni dani, dopuštenost prekovremenog rada, praznici.
3. Materijalna motivacija: naknada, principi dodatne naknade; bonusi - principi formiranja; drugi oblici poticaja (doplata za mobilnu komunikaciju, vaučeri itd.).
4. Nematerijalna motivacija: program razvoja osoblja (obuka, sistem napredovanja); efikasna procena rada.
5. Socijalna sigurnost zaposlenih: zdravstveno osiguranje; penzijski sistem; civilno osiguranje; prisustvo sindikata ili profesionalne organizacije; pravne konsultacije.
6. Upravljački sistem.
III. Upoznavanje sa poslovnim obavezama, svijest o njihovim očekivanjima u vezi sa radom na predloženoj poziciji
1. Odredite težinu svog radnog mjesta u organizacionoj strukturi.
2. Upoznajte se sa zadacima koje je potrebno riješiti i rasponom odgovornosti.
3. Saznajte postoje li upute o tome kako izvršiti zadatke koji su pred vama.
4. Predvidite moguće poteškoće u provedbi nadolazećih zadataka i razmislite o načinima kako ih spriječiti.
5. Prilagodite svoje radno mjesto.
IV. Sastanak sa kolegama
1. Saznajte koja je priroda interakcije između zaposlenika odjela
2. Utvrdite da li je to dozvoljeno i, ako da, kako se odvija saradnja sa zaposlenima u drugim odjeljenjima / službama.
3. Organizujte svoje kontakte sa novim kolegama.
4. Razjasnite uloge i opseg poslova koje obavljaju drugi zaposleni.
5. Pronađite kolege koje su u mogućnosti ili pozvane da pomognu novom zaposleniku da uđe na kurs i savlada svoj posao.
Prve tri faze u pravilu pomažu pridošlici da savlada stručnjaka za ljudske resurse i neposrednog nadređenog. Na primjer, u velikim kompanijama predaju cijeli kurs o istoriji preduzeća i ponašanju na poslu, uzimajući u obzir dugoročno naslijeđe. Sve je to potrebno znati samo zato što razumijevanje glavne strategije poduzeća pomaže razmišljati na isti način, a predloženi prijedlog u duhu oca osnivača bit će tražen od uprave u većoj mjeri nego samo u velikoj mjeri ideja. Misija kompanije mora se pamtiti i vjerovati u nju uvijek i bezuslovno. Pomaže vam da uskladite svoje postupke s korporativnim vrijednostima i kulturom.
Korporativna kultura prisutna je posvuda, čak i ako zaposlenici toga nisu svjesni. Ali „kod nas je to uobičajeno“ili „ovdje nije prihvaćeno“, a koji se odnose na tradiciju objedovanja, slavljenja zajedničkih praznika i organiziranja vašeg radnog mjesta - sve su to norme korporativne kulture. Naravno, možete se istaknuti i djelovati sami i tako napraviti prvi korak ka tome da postanete autsajder. Slobodno vrijeme je također važan dio korporativne kulture. Stoga se ne preporučuje preskakanje korporativnih zabava. Bilo kako bilo, ali svi koji prisustvuju takvim događajima imaju veće šanse da postanu "na vidiku" vlasti i pokažu svoju društvenost najvećem mogućem broju svojih kolega.
Upoznavanje kolega takođe je važan dio novog posla. Često, pri započinjanju novog posla, stručnjak pokušava bolje i brže ispunjavati svoje radne obaveze, a struktura njegovih odnosa s kolegama potiskuje se u drugi plan. I na kraju se ispostavlja da nepoznavanje nekih nepisanih pravila, procedura i suptilnosti komunikacije ima destruktivan učinak, kako na karijeru unutar kompanije, tako i na dobrobit zaposlenika u timu. I izuzetno je teško promijeniti prvi utisak o sebi u budućnosti. Zato je važno u prvim danima uspostaviti ugodnu komunikaciju sa kolegama.
Glavni mehanizam ugodnih odnosa s drugim ljudima je dobronamjernost. Novi suradnici trebali bi vidjeti da se pridošlica sretno pridružuje njihovom timu. Međutim, najbolje je izbjegavati suviše bliske odnose s bilo kim u prvim danima. Uopšteno govoreći, zašto bi jedan od vaših novih kolega požurio da vam da kafu ili da detaljne karakteristike navede ostalim zaposlenima u odeljenju? Naravno, normalno je kada neko pomaže drugome, ali pomoć je opravdana u odnosu na već uspostavljene kolege, a ne prve koje upoznaju. Ne biste trebali odgurnuti volontere, ali ni laskati sebi i odmah ući u odnos povjerenja. Trebali biste samo zahvaliti onima koji su vam zaista pomogli na njihovoj pomoći, ali čak ni tada ne biste trebali biti žestoki i hvaliti. Neumorna zahvalnost u ogromnim količinama može iznervirati, pa čak i razbjesniti, ako ne onome kome se zahvaljuje, onda onima oko njih - uvijek. Za sve je potrebna "zlatna sredina". Osim toga, morate ograničiti komunikaciju s onima koji vole ogovarati i govoriti neugodne stvari o kompaniji i njenim zaposlenicima. Sudjelovanje u takvim razgovorima još nikome nije pomoglo u karijeri, a to teško da je etički u odnosu na ostale.
Od prvih dana morate se naviknuti na točnost. Pametno je doći u kancelariju deset minuta ranije i otići kući deset minuta kasnije od službenog vremena. Naravno, ako je u organizaciji uobičajeno ostati duže vrijeme, bolje je o vremenu odlaska razgovarati s menadžerom.
Da biste ublažili tjeskobu, preporučljivo je stvoriti ugodnu atmosferu na svom radnom mjestu: ponesite svoju omiljenu fotografiju, čašu, nalivpero - takve male pogodnosti pomažu vam da se opustite i osjećate ugodnije u nepoznatom okruženju.
I na kraju, ali ne i najmanje važno, postati novak znači dobiti priliku igrati misterioznu avanturističku igru koja će otvoriti nove mogućnosti, otključati skrivene sposobnosti i poboljšati postojeće vještine. Čak i ako prvi put sve ispadne ne baš savršeno, najvažnije je da svoj posao radite kvalitetno, budete prirodni i prijateljski raspoloženi s kolegama, poštujući upravu, i tada će sve biti u redu. Strah od poraza ne odvraća vas od igranja, ali vam pomaže da izbjegnete greške!
Preporučuje se:
Psiholog Početnik I Jesu Li Važne Godine Stručnjaka?
Iz svog iskustva često nailazim na činjenicu da mladi stručnjak ne može pomoći. Iskustvo i starost psihologa su važni. Ako je psiholog u starosnoj kategoriji 20-30 godina, tada neće moći razumjeti osobu od 40-55 godina. Nema životno iskustvo i samo je mlad.
Gola Istina O životu Blogera. Da Li Je Lako Biti Bloger? Očekivanja Nasuprot Stvarnosti
Ako i dalje vjerujete u čuda i u činjenicu da možete zaraditi milijune, a da ništa ne radite, svakako biste trebali "bolje upoznati" život blogera. Kako blogeri i uspješni ljudi zaista žive? Danas su društvene mreže pune uspjeha, ali malo ljudi govori o stvarnosti.
Lako Je Biti Bogat
Prije nekoliko godina jedna žena mi je došla na konsultaciju, nazovimo je Ljudmila, i s očajem u glasu rekla je: „Nemam šta jesti, već sam iscrpljen ovim jebenim novcem. Već su mi iscrpili cijelu dušu i to samo ja nisam učinio, ali stvari su i dalje tu.
Biti Ili Ne Biti? O Donošenju Odluke
Čitav naš život se zasniva na donošenju odluka. Probudite se ili ležite još pet minuta? Obucite ovo odijelo ili je bolje ići u trapericama? Vozite se na posao ili šetate? Ili možda uopšte ne idete nigde? I tako dalje i tako dalje… Zapravo, donošenje odluke nije ništa drugo do mogućnost izbora između svih dostupnih alternativa.
Da Li Je Lako Biti žrtva
Biti žrtva ne izgleda privlačno - zaista, ko se voli osjećati bespomoćno cijelo vrijeme? Ipak, mnogi tu i tu ulogu preuzmu. Koje koristi žrtva traži i kako prestati biti takva? Nedavno sam govorio o Karpmanovom trokutu, modelu društvene interakcije koji većinu ljudi povremeno stavlja u ulogu spasioca, progonitelja ili žrtve, i detaljno sam govorio o tome ko je spasilac i zašto to nije tako dobro.
