Refleksivno Slušanje

Sadržaj:

Video: Refleksivno Slušanje

Video: Refleksivno Slušanje
Video: Refleksivno slušanje - Roditeljski dom 2024, April
Refleksivno Slušanje
Refleksivno Slušanje
Anonim

Roditeljske poruke koje su pale u dubinu nesvjesnog, male i velike pritužbe među partnerima - proizašle su iz izgovorenih riječi

Reči, reči, reči … Izgovorene, a ne izgovorene slike dočaravaju. Od riječi se možete napuniti, mobilizirati, zainteresirati, zaljubiti se, izliječiti. Od jedne riječi, možete se razboljeti, iscrpiti, uzrujati, pa čak i umrijeti.

Ovaj post govori o tome kako odvojiti pšenicu od kukolja. Slušajte refleksno, sugerirajući dvostruko dno. Pogledajte spektar komunikacije, ne samo crnu ili bijelu

Na psihološkim forumima ljudi postavljaju mnoga pitanja o porodičnim odnosima, sukobima na poslu i ličnim iskustvima zbog toga. Nakon što pažljivo pročitate temu foruma, lako ćete otkriti da su problemi povezani s komunikacijom.

Informacija vs tumačenje

Ljepota fenomena komunikacije leži u činjenici da se informacije percipiraju na specifičan način, a u tome kako se to događa tajna je velikih nevolja i sreće. Odličan primjer je komedija blockbuster Pixels. Stanovnici Zemlje slali su uzorke kulture u svemir u nadi da će upoznati braću na umu i, između ostalog, uložiti u računarske igre. U nebeskoj kancelariji obrađivali su informacije i slali slatka čudovišta iz kompjuterskih igara 80 -ih na Zemlju. Volite se igrati rata - dobrodošli ste.

Na prvi pogled postoje dva predstavnika vrste Homo sapiens za komunikaciju, a prema rezultatima - poput predstavnika neprijateljskih civilizacija. Pogledajmo šta se dešava među ljudima što sprječava međusobno razumijevanje.

Nazovimo konvencionalno strane komunikacije: onaj koji počinje - inicijator komunikacija, a druga strana - primalac poruke.

Prvo, inicijator komunikacije želi prenijeti informacije sagovorniku. One. poruka često sadrži činjenica … Npr.: „Odlično vrijeme, zar ne?“, „Pripremite se za ispit“, „Budite oprezni na putu!“. Činjenica je da u stvarnosti postoji - vrijeme, ispit, element opasnosti na putu. Očigledna je ideja da nam žele prenijeti činjenicu. S druge strane, zbog emocionalne uključenosti, interesa, „činjenica“se zanemaruje, negira i potiskuje.

Kao odgovor na zahtjev da u javnom prijevozu uklonite nogu sa svoje noge, možete čuti - samu kozu, iako se tema stočarstva nikada prije nije čula.

Drugo, pokretač komunikacije je rizična osoba. Uostalom, kad otvorimo usta da kažemo: „Zdravo! Kako ste?”, Zamijenjeni smo. Obavještavamo sagovornika da nam je stalo do njega i općenito sanjamo da barem gledamo u našem smjeru. A ako kažemo nešto ozbiljnije i dublje, onda se rizici nesporazuma, odbijanja, obezvređivanja povećavaju nerazumno.

Drugim riječima, kad nešto kažemo, mi samootkrivanje … Slušalac može izvući mnoge zaključke o nama iz naše poruke. Kojim jezikom podnosilac zahtjeva govori, naglaskom, načinom govora, brzinom govora, intonacijom, kada je primjedba izgovorena (do tačke) i pretpostavljaju zašto sada žele da razgovaraju sa mnom o tome.

Ovo je samootkrivanje ima karakteristike samoprezentacije i samoizlaganja. Stoga se informacije u poruci mogu sakriti samo-uzvišenjem (ponižavanjem) ili prikrivanjem. Uostalom, kao što je poznato, pitam se o jednoj stvari i nadam se da će me pravilno razumjeti i odgovoriti na drugo pitanje.

Treće, u našoj poruci, može biti skriveno ili eksplicitno prikazano stav sagovorniku ili predmetu diskusije. U pozadini je simfonija na temu "Šta mislim o tebi?" ili kako se odnosimo jedni prema drugima.

“Izya, idi kući! - Shaw, hladno je!? - Ne, jedi!.

U anegdoti o jevrejskom dječaku, baka jasno sugerira Iziin nedostatak sposobnosti da bude u kontaktu sa svojim potrebama - termoregulacijom i glađu.

Četvrto, poruka je često skrivena ili izričito sadrži poziv na akciju. Mama kaže svojoj kćerki: "Uzgajali smo toliko jabuka."A možda ima i manipulativni cilj - navesti kćerku da dođe na selo u žetvu.

Primajte poruke. Agonija izbora

Zapravo, niko zaista ne pati niti pati. Slušalac bira na osnovu psihološke odbrane akumulirane u životu, stvarnih iskustava, fizičkog stanja, uzora i scenarija.

Slušalac najčešće u poruci čuje jednu stvar - činjenicu, stav, samootkrivanje ili žalbu.

Primjer: Mama kaže kćeri: „Šta nosiš!? Nemate suknju, već gaćice!"

article1
article1

Tabela prikazuje eksplicitno i skriveno značenje majčine primjedbe i moguće odgovore koje ona izaziva od kćeri. Razgovor može napredovati ovisno o tome na koji od kanala informacija će kćerka reagirati.

Zaključci:

Ako želite postati uspješan komunikator, morate poraditi na 4D vještini slušanja. Vježbe čuti poruka poput činjenica, stav, samootkrivanje i žalba … Ima smisla provjeriti svoja nagađanja i pretpostavke razjašnjavajući pitanja.

Članak je zasnovan na knjizi „Razgovor jedni s drugima: Anatomija komunikacije“. Friedemann Schulz von Thun. 2015

Preporučuje se: