Organizacijski Konsalting. Organizacijski Aranžmani Kao Dio Poslovnog Savjetovanja

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

U organizacijskim konstelacijama, kao i u konstelacijama općenito, postoji mnogo mitova i legendi. Pokušajmo shvatiti što je pokazatelj konstelacije i po čemu se ova metoda razlikuje od drugih metoda organizacijskog savjetovanja? Koliko je ova metoda posebna, s obzirom na svoju fenomenologiju, razlikuje se od mnogih drugih metoda koje se koriste u organizacijskom savjetovanju. Dakle, ono što se najviše koristi u praktičnom radu vanjskog organizacijskog konsultanta (ne treba brkati s psiholozima, poslovnim trenerima):

• metode finansijske i ekonomske analize,
• metode i principi revizije,
• računovodstvena metodologija,
• strateško upravljanje,
• osnove upravljanja, uključujući upravljanje vremenom,
• treniranje,
• poresko računovodstvo;
• Upravljačko računovodstvo;
• upravljačko savjetovanje;
• antikrizno savjetovanje;
• metode i principi operativne i upravljačke revizije;
• osnove sudske prakse u oblasti stvaranja, formiranja i upravljanja pravnim licima;
• podzakonski akti (dopisi Državne porezne uprave, NBU, Centralne banke itd.)

a za vrlo "naprednog" organizacijskog savjetnika:

• psihologija komunikacije,
• psihologija sukoba,
• motivacija
• dijagnostika ličnosti itd.

Nisam novajlija u području organizacijskog savjetovanja, i dosta dugo su mi bile dovoljne ove metode, ono što se naziva "očima", ali vrijeme prolazi, mi rastemo, a uz naš profesionalni rast naši klijenti i njihovi zahtjevi rastu. Prije nekoliko godina, radi jasnoće, počeo sam aktivno koristiti metodu modeliranja i ekonomskog predviđanja makroekonomskih i poslovnih procesa. Njegova suština leži u prostornom modeliranju zahtjeva klijenta i izvođenju i dodjeljivanju ključnih traženih figura iz procesa, na primjer, figure konkurenata, političkog vektora (za Ukrajinu je ovo vrlo snažan faktor utjecaja), Dobit, troškovi, potrošači, dioničari, tečaj, poreska diskontna stopa itd. U procesu rada na takvim zahtjevima primijetio sam da u svakom pojedinačnom slučaju iste dodijeljene brojke "izgledaju drugačije", ponekad čak, ponekad "padaju", ponekad se "ljuljaju" itd. I sljedeća faza mog rasta kao stručnjaka bilo je proučavanje sazviježđa prema Hellingeru, sistemskih zakona (ovdje sam također imao izuzetnu sreću, moj učitelj terapije bio je divan liječnik, koji se zove "od Boga", koji nam je usadio, još uvijek studenti, osnove i principi sistemskih zakona, navodeći da pacijent nije zaseban organizam, da iza njega stoje njegova rodbina, porodica, kolektiv, njegov poziv, sposobnosti, stepen njihove realizacije, želja da žive i budu zdravi, konačno!). Sjećam se da nam je bilo čudno kako pacijent "ne želi ozdraviti ili želi biti u bolnici", i tek nakon što sam se u praksi susreo, dobio sam jasnu potvrdu da onaj koji to zaista želi preživi i oporavi se. Ali, malo sam odstupila od teme.

Tako su mi postali jasni slučajevi organizacijskih zahtjeva, kada je sa stanovišta upravljanja, analitičkih i ekonomskih metodologija i pristupa sve u redu, ali u stvarnosti nema rezultata ili je (rezultat) vrlo različit od planiranog predviđenog. One. u oblasti konsaltinga pojavljuju se određeni elementi koji utiču na pojašnjenje zahtjeva i nisu povezani sa njegovom ekonomskom komponentom. I u ovom slučaju konstelacija je fenomenološka metoda upućivanja na unutarnji svijet klijenta - ovo je trenutak koji ključno razlikuje metodu konstelacije od bilo koje druge koja se koristi u orconsultingu. Možda nekima zvuči pretenciozno, ali spreman sam za debatu, jer, kako kažu - "provjereno u praksi". Osim fenomena razjašnjavanja i dodirivanja dubokih i unutrašnjih komponenti ličnosti klijenta, ova metoda omogućava, kako kažu, „dodir i čunje“duše organizacije, njenog vlastitog proširenog organizacionog sistema, koji pored pravne, ekonomske i finansijske komponente, uključuje (organizacije) "Sopstvenu istoriju", individualnu i jedinstvenu kao i ljudi koji je stvaraju i utiču na njeno funkcionisanje. Fenomen "kolektivne savjesti" organizacija - prvi zakon - koji stvara potrebu za ravnotežom, međutim, kretanje ka ravnoteži, uglavnom, ostaje skriveno za našu svijest (!). Oni koji predstavljaju isključene članove sistema ne znaju da su „izabrani“za uspostavljanje ravnoteže, ne znaju za neravnotežu u sistemu. Kolektivna savjest ima za cilj vratiti ono što je izgubljeno, a time se uspostavlja red u sistemu. Ova kretanja se ne mogu izračunati nikakvim ekonomsko-analitičkim metodama (!). Drugi zakon kojem služi kolektivna savjest - i koji nastoji vratiti ako je povrijeđen - je da svi u organizaciji trebaju zauzeti mjesto koje mu pripada prema njegovom rangu pripadnosti. Ovo je prednost onih koji su se ranije pridružili sistemu u odnosu na one koji su došli kasnije. Zakon prioriteta u organizaciji je povrijeđen ako neko ko se kasnije pridružio organizaciji, nastoji zauzeti mjesto višeg ranga nego što je predviđeno, a ova vrsta kršenja često dovodi do neuspjeha organizacije u cjelini i obezvređivanja rad takvog člana organizacije. Mnoge organizacije propadaju zbog unutrašnjih sukoba, rastrganih kontradikcijama, „podvodnih struja“, takozvane „treće“moći koju su stvorili neformalni lideri (B. Hellinger, „Tri vrste savjesti“).

Analizirajmo najčešće zahtjeve iz područja organizacijskog savjetovanja:

- Koliko ličnost osnivača (a) i njegova (njihova) lična istorija doprinose istoriji organizacije?

- U kojoj je mjeri organizacijski sistem podložan sistemskom preplitanju njegovih tvoraca?

- U kojoj mjeri se ciljevi i zadaci organizacije, propisani i odobreni u Povelji, podudaraju sa pravim ciljevima ljudi koji su je stvorili?

- Koliko oni sami znaju o tome?

- Kako ugovori o suosnivanju koji nisu zakonski ovjereni utječu na funkcioniranje organizacije?

- Kako ugovori suosnivača, koji su zakonski propisani, a zapravo kršeni, utječu na funkcioniranje organizacije?

-Kako odnosi van kancelarije utiču na funkcionisanje organizacije?

- Kako porodični posao utiče na funkcionisanje organizacije, posebno ako se ta dinamika pojača ne u jednoj generaciji, već u nekoliko?

- Koja će dinamika u organizaciji prevladati u slučaju:

• Reorganizacije?
• Udruženja?
• Stvaranje novog brenda?
• Objavljivanje novih proizvoda?
• Ulazite i razvijate novi segment tržišta?
• Promjene u poreskim zakonima?
• Predstavljate novi sistem interne / eksterne kontrole?
• Promjena političke moći, trenutni politički vektor?
• Promjene u vanjskom ekonomskom vektoru vanjske politike države?

- Kako će kompjuterizacija i zamjena ručnog rada posebnom opremom, koja će neizbježno uzrokovati smanjenje osoblja za nekoliko puta, utjecati na funkcioniranje organizacije?

- Šta je jeftinije, obučiti "staro" osoblje ili zaposliti novo?

- Kako rukovodstvo najvišeg menadžmenta utječe na funkcionalnost organizacije i zadatke koje obavlja, ako je moć u organizaciji preuzeta pod kontrolu, a promjena rukovodstva izvršena uz pomoć raider preuzimanja?

- Kako distanciranje njenog tvorca i imenovanje menadžera utječu na funkcionalnost organizacije, ako je ranije upravljanje poduzećem obavljao isključivo njegov vlasnik?

- Kako činjenica da trenutna finansijska politika preduzeća trenutno koristi „crno računovodstvo“utiče na funkcionisanje i razvoj organizacije?

- Na koji način računovodstvena politika menadžmenta usmjerena na izbjegavanje plaćanja poreza utječe na operativno obavljanje tekućih zadataka i funkcioniranje poduzeća u cjelini? Namerno kršenje zakona?

- Kako činjenica bliskog partnerstva sa stranim ulagačem utječe na funkcioniranje organizacije? Strana država?

- Kako dobrotvorne aktivnosti, koje se vrše na račun dobiti organizacije, utiču na funkcionisanje organizacije?

- Kako to utječe na aktivnosti organizacije u cjelini i rješavanje njenih trenutnih operativnih zadataka, troškove uložene u razvoj osoblja, uklj. socijalna potrošnja?

- Kako profit ostvaren legalizacijom prihoda od nezakonitih aktivnosti utiče na aktivnosti i funkcionisanje organizacije? Za tim? Za individualne radnike? U svrhu organizacije?

- Kako misija i ciljevi organizacije utiču na aktivnosti i funkcionisanje organizacije?

- Kako njena aktivnost utiče na aktivnosti i funkcionisanje organizacije, ako je povezana sa obmanom krajnjeg korisnika?

- Kako investicioni uticaj spoljnog investitora, uklj. stranog porijekla?

- Kako to utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije, radnje uprave / vlasnika pri prenošenju dobiti iz glavne djelatnosti u offshore zone?

- Kako promjena sastava osnivača utječe na aktivnosti i funkcioniranje organizacije? Jedan od osnivača? Nekoliko?

- Kako bilo koja personalna promjena utiče na aktivnosti i funkcionisanje organizacije? Vanjski? Interni?

- Kako kreditne obaveze kompanije utiču na aktivnosti i funkcionisanje organizacije? Nedostatak takvih? Jesu li trenutni / operativni zadaci preduzeća povezani s kreditnim obavezama?

- Kako izbor spoljnog konsultanta utiče na aktivnosti i funkcionisanje organizacije?

Raznovrsnost pristupa osigurava da su ovi zahtjevi organizacijskog savjetovanja multivalentna rješenja, čija svrsishodnost, naravno, ovisi o izboru klijenta. Osim navedenog, postoji čitav odjeljak takozvanih iracionalnih zahtjeva klijenata, koji se uspješno rješavaju metodom strukturnih konstelacija.

Ovo su sljedeće vrste zahtjeva:

• traženje komponenti resursa za klijenta;
• pronalaženje harmonije između glavne aktivnosti i porodice;
• potraga za "značenjem" - na primjer, tetralni aranžman;
• potraga za "dobrim" rješenjem;
• „Šta brine“, „brige“;
• traženje "svrhe", svrhe, aktivnosti;
• “Ono što ometa”;
• Traženje prednosti i nedostataka; za i protiv;
• „Šta je skriveno“, „istorija organizacije“;
• Varijacije izbora;
• Algoritmi testiranja i odabira situacija;

Još jedna posebnost fenomenološkog pristupa leži u činjenici da je u ovoj metodi moguće raditi s vremenskim faktorom (tehnika psihodramatskih satova, izvedena i u smjeru prošlosti i u smjeru budućeg brojanja vremena), i raditi u različitim kontekstima u načinu zahtjeva, u pozadini čega »Događaji u testiranom polju, na primjer:

• istorija organizacije;
• lični kontekst kupca;
• teritorij druge države, kopno;
• rat;
• život;
• smrt;
• svrha;
• sudbina;
• revolucija, državni udar;
• zemljotres,
• katastrofa;
• katastrofa.

I, nešto što ne mogu a da se ne dotaknem, metoda konstelacija u organizacijama uključuje i utjecaj samog konstelatora na organizacijski sistem, iako privremen, ali taj utjecaj je izvršen i, po mom mišljenju, vrlo je važan da budete svjesni svog mjesta u organizacijskom sistemu klijenta, da se striktno pridržavate principa "neutralnosti", a to je za mene također važan i bitan princip "ne nanosite štetu".

Završio bih riječima B. Hellingera: „Prije svega, rastu je potrebna hrana. Drugo, rast mora rasti u suprotnosti sa silama koje ometaju rast. Pomoć se često fokusira na prehranu i skriva od sukoba. Stoga drugi faktor rasta mora zauzeti svoje mjesto. I u ovom shvaćanju, podrška znači pomagati drugima da prihvate i ispune svoj Put, koji od njih zahtijeva da se suoče sa sukobom i steknu vještine čak i ovladavanje u situacijama suprotstavljanja i odbijanja …