GDJE IMAJU MAJSTORI NJEGOVOG RADA

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Vrlo često nedavno čujem da je nemoguće pronaći dobrog stručnjaka u bilo kojoj oblasti. Gdje su otišli? Jesu li izumrli poput mamuta?

Okrećemo se sektoru usluga i ostajemo razočarani, pokušavamo se posavjetovati s različitim stručnjacima, pa kao rezultat ne dobivamo informacije. Doktori se smiju da pacijenti sami sebi postavljaju dijagnozu na osnovu informacija na internetu, ali mnogi ljudi iz prve ruke znaju šta je to otići u klinike i pokušati otkriti šta vam je.

Kao i prije, ljudi pronalaze poznanike. Imati stručnjaka za svaku priliku velika je sreća i spas. Teško je čak i opisati koliko uznemirujuće svakodnevne sitnice. Sigurno je svako od vas naišao na sličan.

Odnesete haljinu u atelje da je ušijete i više je ne možete nositi jer gubi izgled i smiješno sjedi. Nosite svoje omiljene čizme kako biste promijenili pete, a onda vam je neugodno nositi ih, jer ste zajedno sa štiklama okrenuli i pete. Među ljudima postoji izreka da ako kućne aparate ili elektroniku odnesete u radionicu, oni više nikada neće raditi.

Na ovaj način nastojimo pronaći vrijedne stručnjake za prijatelje i poznanike, kako se ne bismo još jednom izložili žalosti. I to unatoč činjenici da su frizerski saloni, ateljei, popravke svih vrsta na svakom koraku.

Pa, haljina se još nekako može izdržati. A ako je to bunda za 150 tr., I ako je to renoviranje stana u kojem tada živite dugo vremena, i ako gradi vašu vlastitu kuću dugi niz godina?

Kada i zašto se dogodilo da većina ljudi nije na mjestu?

Sjećam se da je u SSSR -u bila slična situacija, užasno su šivali u ateljeu, oprema se mogla popraviti samo velikim potezima, prodavači su bili nepristojni, a trgovine se nisu upuštale u raznovrsnu robu. Tada se vjerovalo da je izjednačavanje, tj. ista plata, bez obzira na lični doprinos svih u procesu aktivnosti i kvalitetu njegovog rada, korumpirala je ljude. Pojavilo se mnogo radnika i namještenika koji su parazitirali u timu. Iako najvjerojatnije govorimo o izoliranim slučajevima, budući da je jedna važna tačka motivirana - patriotizam.

Šta se sada dešava? Patriotizam, ako vjerujete društvenim mrežama, barem pokupite kantu. Prije su ljudi radili za "opće dobro", sada za sebe. Svima se čini, kako kažu, prema svojim mogućnostima. Plaće uglavnom ovise o kvaliteti i količini obavljenog posla, isključujući državne strukture, gdje se malo promijenilo od sovjetske ere, pa čak i pogoršalo, ali o tome kasnije.

Pa šta se dogodilo?

Čini se da ako imate svoj posao, poboljšajte svoje vještine i ljudi će vas rado posjetiti. I ispostavlja se, kako mi se čini, sljedeće. Dobar stručnjak, strastven prema svom poslu, iznajmljuje malu sobu i počinje raditi sa zadovoljstvom. Polako se opušta i stječe stalne mušterije, a sada ih ima toliko da se ne može snaći, a malo je vjerojatno da će uspjeti puno zaraditi, na primjer, na manjim popravkama odjeće.

U ovoj fazi postavlja se pitanje, šta dalje učiniti?

Možete početi nuditi klijentima ekskluzivne usluge, na primjer, krojenje dizajnerske odjeće, i za to naplaćivati drugi novac. Neki će klijenti odustati, ali ovo je drugačiji nivo vještine i drugačiji prihod. Pa, kreativnost ipak nije samo rutinski posao.

Postoji još jedna mogućnost - zaraditi od prometa. U ovom slučaju angažiraju se pomoćnici i vrši se ista popravka odjeće, ali u velikom opsegu. Vrlo je mali broj ljudi koji iz godine u godinu mogu dobro i odgovorno obavljati isti rutinski posao. Štaviše, zaposlene ne zanima rezultat u istoj mjeri kao i vlasnika. A plata zaposlenika je nekoliko puta manja. Ne postoji način da se na takvim mjestima isplaćuju velike plate. Većina dolazi kako bi stekla vlastitu bazu klijenata, kako kasnije ne bi radila "za strica". Mijenjaju se radnici. Na malu plaću dolaze i pridošlice, koje su hitne, što se odražava na ugled organizacije.

I ovdje možete uključiti kreativnost, na primjer, za popravak ekskluzivne odjeće, to je novac od drugih i zaposlenih visoke klase koji primaju dobru plaću i drže se svog mjesta, jer je posao zanimljiv i kreativan. Tako se ispostavlja da će običan atelje raditi lošije i formalnije, bez obzira na to koliko je vlasnik dobar. Ispostavilo se da je to prirodno.

Iskreno, ne vidim druge mogućnosti za obične ateljee, frizere, servise da održe odgovarajući nivo vještine. U umreženim domaćinstvima mora postojati drugačija priča ako se obezbijede pristojne plate, a zaposleni zavise od broja narudžbina i kvaliteta njihovih profesionalnih aktivnosti.

A šta je s velikim organizacijama i proizvodnim preduzećima? Pa, čini mi se da je sve vrlo jasno. Dugi niz godina nisu pripremali kadar, pa postoji veliki problem u potrazi za stručnjacima. Velike i ozbiljne kompanije nadmašuju visoko kvalifikovane radnike. Mnoge kompanije otvaraju centre za obuku u kojima sami osposobljavaju zaposlenike.

Ali najtužnija situacija, čini mi se, je u državnim agencijama.

Uspjeli su prikupiti sve moguće nedostatke, kako u odabiru i postavljanju osoblja, tako i u načelnoj kadrovskoj politici.

Dakle, plaća je niska, pa se pri zapošljavanju može računati samo na ne baš visok nivo profesionalizma.

Naravno, postoje dobri stručnjaci koji su došli u profesiju, da tako kažemo, "na poziv srca", i zauzeli njihovo mjesto. Ali takvih je malo, i teško im je u gomili osrednjosti i besposličara. Ili izgore ili napuste profesiju, jer "neko nije ratnik na terenu".

Nadalje, plaća se izjednačava, ovisno o poziciji - minus još jedna motivacija - želja da se zaradi više. Odnosno, šta god da radim, čak i ako tučem palčeve, primit ću svoju plaću, iako malu.

To. glavni motiv zaposlenika koji se zaposli u takvim organizacijama je stabilnost. U početku je kontingent neaktivan, krut, nesposoban za kreativnost, pasivan i inertan.

Raspoređivanje osoblja takođe se ne odvija prema principu gdje će ovaj zaposlenik biti najefikasniji, već prema principu raspoloživog radnog mjesta.

Dalje - odsustvo mentora koji će pomoći u prilagođavanju profesije, sticanju novih profesionalnih alata i vještina, kao i u razmjeni vlastitog iskustva stečenog godinama, a zaposlenik se ne mora razvijati od nule. Mentorska praksa je već dugo napuštena i ima ozbiljne posljedice.

Zamislimo kako to funkcionira. Svaki sljedeći zaposlenik postaje efikasniji od prethodnog, nakon što je naučio već stečeno iskustvo, koristeći ga kao podlogu za lansiranje. Ova web stranica već prikuplja svoje, novo, napredno iskustvo itd.

One. osoba u struci se stalno razvija. A ako je svaki pridošlica prisiljen trošiti vrijeme samo na to da smisli što i kako učiniti, tada razvoj u struci ima oblik platoa, gdje svaki sljedeći nije bolji od prethodnog, bilo bi dobro još gore.

Čak i optimističan zaposlenik koji dolazi sa užarenim očima, nabijajući se na zid otuđenja i formalizma, s vremenom uvijek odustaje.

Dalje - obrazovna baza. Sada postoji vrlo malo zanimanja za koja se ozbiljno i individualno pripremaju. Obrazovanje je postalo univerzalno zamagljeno, svi "menadžeri", tj. vođe. I gdje su konačno radnici, obični zaposlenici, zanatlije?

U skladu s tim, nivo početnog znanja ostavlja mnogo želja, a bez pomoći mentora to je općenito "lula". Bacili su nepametno mače u vodu i izvukli se kao što znate.

Pa ćete pomisliti - koji uvjeti postoje da bi čovjek postao majstor svog zanata? Da ne. Naravno, postoje ljudi koji, čak i u takvim uslovima, postaju profesionalci na visokom nivou, ali ovdje se radi više o "kroz teškoće do zvijezda" ili "unatoč svemu". One. normalni mehanizam razvoja u struci pretvara se u podvig.

Postoji još jedan zanimljiv motiv u takvim institucijama - rast karijere, pazite, ne profesionalno, već karijera. One. težnja da postane vođa - težnja za moći. Naravno, plate su tamo veće, a to je negdje razumljivo. Ali evo jedne zanimljive sheme. U takvim strukturama obično se one koje se žele riješiti šalju gore.

Pokušavaju ne promovirati dobre zaposlenike i sa njima krpati rupe u obliku "glupih propalica". U skladu s tim, kada odozgo dođe naredba: "Pošaljite zaposlenika da pomogne višoj organizaciji" - oni šalju nekoga kome nije žao. Osim toga, većina menadžera ne voli „pametne ljude“u svojoj podređenosti. Pa, dobro, da nisu imali vremena, zeznuli su se, nije, on će otići svima i smiriti se. A među besposlenima nikome neće smetati, jer znaju da niko drugi nije potreban, izdržat će i pokloniti se te pokazati nevjerojatnu fleksibilnost.

Sjetite se anegdote kada su tražitelja posla pitali zašto je napustio prethodni posao, a on je odgovorio: "Nisam bio dovoljno fleksibilan." Pitali su ga: "Šta to znači?" On je odgovorio: "Ovo je sposobnost da ti ližeš zadnjicu i da ti predano gledaš u oči."

Neću više govoriti o ličnim kvalitetima onih koji po svaku cijenu teže moći, i gubicima koje istovremeno trpe - ovo je zasebna velika tema.

Naravno, događa se da se neki talentovani zaposlenik primijeti i unaprijedi, ali pitanje je šta će dalje biti s njegovim talentom pod takvim pritiskom. Najvjerojatnije će morati oponašati ukupnu masu, inače će ga struktura ionako istisnuti.

I onda se svi iznenade, i zašto takva "divna" naređenja i naredbe dolaze odozgo, s pravopisnim, stilskim, profesionalnim greškama, a ponekad i tako jednostavno glupima. I šta ima da se iznenadi? Sjetimo se koga smo poslali tamo povišicu? Evo !!!

Ovu situaciju savršeno ilustrira gruzijski kratki film "Ostavi ovu budalu" iz filma "Pravi Tbilisi i drugi" iz 1976. godine. Na YouTube sam vam postavio video zapis, ako želite možete ga pogledati.

Sve je krug zatvoren i nema izgleda za rast i razvoj u struci, osim rijetkih pojedinaca.

Već dugi niz godina pokušavam shvatiti kako i na koji način takve strukture, organizacije, preduzeća opstaju? I ne mogu da razumem. Vjerovatno, samo na račun državnog finansiranja, u suprotnom bi već odavno propali.

Iz godine u godinu, gomila ljudi prepisuje papire, mijenja imena, mijenja lične karte, natpise na vratima, uniforme, memorandume, markice i poboljšava efikasnost do potpune neefikasnosti. Žao mi je zbog dosjetke. Ali kakve sjajne izvještaje prave iz vazduha !!!

Cijenimo majstore svog zanata. Ne govorim o tim "profesionalcima" koji na svakom uglu viču o sebi. A ne o onima koji se promoviraju na svim vrstama društvenih mreža, prisvajajući zasluge koje nemaju. A ne o onima koji plaćaju recenzije o sebi. Pa čak ni o onima koji koriste tuđe citate, čak ni ne znaju kome pripadaju, i vulgarnosti, kako bi povećali popularnost. Budimo selektivniji, pa će se možda onda majstori vratiti?