Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka

Sadržaj:

Video: Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka

Video: Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Video: Poklon kartice: Savršen znak pažnje za svaku priliku! 2024, April
Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Promatranje Nadzornika I Donošenje Ispravnih Odluka
Anonim

Zamislimo da imate 5000 USD besplatno i da ih morate negdje uložiti. Ako vam treba više, nisam pohlepan - zamislite hrabro.

Jeste li predstavili? Dobro.

Dozvolite mi da vam ponudim tri savjetnika.

Evo ih:

Astrolog.

Finansijski analitičar sa 5 godina iskustva.

4-godišnja djevojčica.

Kome biste vjerovali da upravlja vašim novcem?

Iz iskustva znam da će većina vjerovati analitičaru. I na prvi pogled, čini se da je to tačno.

U međuvremenu, takav je eksperiment zapravo izveo profesor psihologije u Velikoj Britaniji.

I evo šta je iz toga proizašlo:

- astrolog je izabrao na osnovu datuma osnivanja kompanija;

- finansijski analitičar je proučavao aktivnosti kompanija u posljednjih 7 godina i uložio novac na osnovu ove analize;

- 4 -godišnja djevojčica odabrala je 4 slučajne kompanije sa liste.

A već na samom početku rezultati su bili više nego zanimljivi.

Tokom prve sedmice, astrolog je izgubio 10%iznosa, analitičar - 7%, a četverogodišnja djevojčica - 4%.

Ali to nije sve. Eksperiment je osmišljen godinu dana.

Godinu dana kasnije, rezultati su bili još uzbudljiviji.

Zbog fluktuacija na tržištu, astrolog je na kraju godine izgubio 6%, finansijski analitičar-46% !!, a 4-godišnja djevojčica, umjesto gubitaka, ostvarila je DOBIT od 5,6%.

Impresivno, zar ne?

Šta ja radim? Šta sada učiniti, neko će se možda zapitati, prestati vjerovati stručnjacima? Da se ponašaš nasumično?

Ne baš. Stručnjaci su i dalje potrebni.

Ako stručnjak poznaje krutu uzročno -posljedičnu vezu (a on je stručnjak i još uvijek zna), onda će vam to reći i sve će biti kako je rekao.

Ali ako veza između događaja nije kruta, već vjerojatna, onda je mišljenje vještaka samo mišljenje vještaka i ništa više. U takvoj situaciji, pokazalo se, gotovo da nema razlike s kim se posavjetovati.

Znanje stručnjaka često je čak i smetnja jer se temelji na njegovoj ličnoj prošlosti. A budućnost se previše često razlikovala od prošlih iskustava.

I sada se postavlja osnovano pitanje: "I šta učiniti?".

Ispričat ću vam još jednu priču kao odgovor.

Očigledno, psiholozi su shvatili kuda to vodi, jer su i oni, takoreći, stručnjaci. Stoga je mnogo prije eksperimenta s novcem proveden još jedan eksperiment.

Tamo je nekoliko stotina ljudi postavljeno vrlo specifično pitanje, odgovor na koji gotovo niko ne zna. Kako i priliči neukim ljudima - svi su različito odgovorili. Uglavnom pogrešno. Ali kada smo zajedno prikupili sve odgovore i zaključili nešto između po smislu i značenju, dobili smo pravi odgovor!

Pokazalo se da je svaki pojedinačno griješio na različite načine, ali svi zajedno bili su u pravu

I šta sada ovo znači za nas?

Da bismo dobili vrijedan odgovor i donijeli dobru odluku, potrebno nam je što više mišljenja. Štaviše, mišljenja su različita, čak bih rekao, polarna. A onda se samo držite nečega između.

Sve izgleda jednostavno.

Ali ljudi su vrlo različiti i njihovi odgovori uvelike ovise o trenutnom stanju raspoloženja i mnogim drugim varijablama. Odlučimo li prikupiti nekoliko mišljenja za sudbonosnu odluku, bolje se uvjerimo da smo u stanju pažljivo promatrati i razumjeti ko je pred nama, tj. - da mogu vidjeti karakteristike i vrijednosti osobe s kojom razgovaramo, da mogu sastaviti njen profil itd. U suprotnom će nam jednostavno biti rečeno pogrešno ili ne sve ili ćemo prikupiti ista mišljenja. I tada ćemo donijeti odluku na osnovu ovih ne baš pouzdanih podataka.

Ali šta se često dešava u kompanijama? Zaposleni (svi zajedno) imaju potrebne informacije kako bi zaobišli konkurente, izašli iz krize itd. Ali menadžeri ga ne koriste. Jednostavno zato što nisu mislili pitati, ili zato što "znaju bolje" ili ne znaju kako pitati i koga točno.

Ispostavilo se da je to smiješna situacija. Potrebne informacije postoje, ali svejedno je da nisu.

Postoji vidljiva kontrola - nema stvarne kontrole.

Stoga mnogi lideri sve više shvaćaju da imaju vrijedan resurs - "kolektivnu inteligenciju" i sposobnost da "vide" svaku osobu pojedinačno.

Samo trebate biti sposobni promatrati i postavljati prava pitanja

Pa, uvijek postoje oni stručnjaci koji znaju kako to učiniti za menadžera.

Preporučuje se: