Kako R-tehnike Mogu Pomoći Preduzetniku?

Video: Kako R-tehnike Mogu Pomoći Preduzetniku?

Video: Kako R-tehnike Mogu Pomoći Preduzetniku?
Video: Kako lečiti simptome i uzroke izgaranja na poslu 2024, April
Kako R-tehnike Mogu Pomoći Preduzetniku?
Kako R-tehnike Mogu Pomoći Preduzetniku?
Anonim

Elena, direktorica privatne tvornice i trgovine cipela, složila se s nizom tehnika postavljanja u posao, ne očekujući tako nešto od njih. Često je imala osjećaj da je sve dugo išlo po zlu. Ali kako bi trebala i šta promijeniti, nije znala. Umjesto toga, to je bilo radi smirivanja savjesti, "ovdje kažu da sam već probao."

Kad smo izradili prvu tehniku “Proizvod koji žele kupiti” Elena je bila iznenađena. Imala je mnogo konkurenata, svi su kopirali stilove i stilove svjetskih marki, nije mogla smisliti nešto svoje jedinstveno. Ali kad smo kroz tehniku s dubokom nesvjesnošću ušli u njezino predačko polje, otvorilo nam se mnoštvo jedinstvenih ideja, svjetlucale su poput dragulja kojima je trebao lagani rez. Elena je počela analizirati materijal - duboki bolovi svih vrsta njenih klijenata, njihovi duboki strahovi i očekivanja natjerali su je da pogleda svoj proizvod na nov način - ženske cipele. Tehnika "Kupci koji žele kupiti proizvod" pomogla joj je da bolje razumije svoje kupce, konačno je vidjela ono što joj je uvijek ispalo iz vidnog polja - koju priliku kupci žele dobiti kroz cipele, koje mogućnosti i resurse mogu otkriti u sebi, koje opasnosti treba izbjegavati … Na kraju krajeva, kupci nikada neće reći „Neću kupiti cipele od vas jer se u njima ne osjećam značajnim“ili „Loše se ponašam prema sebi, nedostojan sam skrenuti pažnju na sebe, pa neću uzimati visoko- čizme na petu” - uvijek su govorili jedno, a isto tako“ne odgovara mi”ili“samo sam došao vidjeti”.

Sljedeća tehnika otkrila joj je istinu, koju je pokušavala pogoditi dugi niz godina - ali kako je klijenti, posebno skandalozni i svadljivi, zaista vide, što ih motivira kada započnu sukob, odbiju pomirenje, pišu žalbe? Kako učiniti klijenta svojim? Tako da je htio doći, želio je ostaviti svoj novac i dobre kritike kod nje, a ne kod konkurenata, što dodati atmosferi u trgovini, tako da kupci odlaze ispunjeni, razumljivi u svojim bolovima, a ne s gorčinom nakon ukusa, kakve su emocije zaista došli u njenu radnju?

Elena je imala vremena samo prenijeti materijale svom marketinškom odjelu. Dvije sedmice kasnije prodavačice su učile tekstove u koje su umetnute riječi koje su naglašavale stručnost vlasnika poduzeća i trgovine, razvijen je poseban pristup prema kupcima, njihovi duboki strahovi uzeti su u obzir, a nisu zanemareni. posvećena im je dužna pažnja. Uostalom, često i sami kupci ne razumiju čega se najviše plaše i što boli kada sebi zabrane kupovinu ili se srame isprobati moderne i lijepe cipele.

Svaka tehnika postala je potpuno otkriće. Čitajući informacije iz nesvjesnog, stečeno znanje odmah je ugrađeno u prodajni sistem.

Kakav je rezultat Elena dobila? Promijenila je fokus svojih proizvoda, obnovila odnose s kupcima i zaposlenicima te dodala posebnu aromu atmosferi svoje trgovine i komunikaciji s kupcima koja joj je toliko nedostajala da se razlikuje od svih ostalih.

Preporučuje se: