Empatija će Vam Poboljšati život

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:41

Simpatija simpatija svađa

Učinkovita komunikacija je nemoguća bez sposobnosti zauzimanja pozicije druge osobe. I ne radi se tu o jednostavnom saosjećanju, kada sagovornika udarimo po ramenu i kažemo da će sve biti u redu. Suština empatije je vidjeti situaciju onako kako je drugi vide, naviknuti se na svoju subjektivnu sliku svijeta, bez gubitka dodira sa vlastitim osjećajima. Sposobnost prepoznavanja tuđih misli i osjećaja nije dovoljna, potrebno je i izraziti svoje razumijevanje kako bi sagovornik to osjetio.

Empatija je jedan od elemenata takozvane emocionalne inteligencije, koja je postala omiljeni izraz za savremene poslovne konsultante i psihologe. Prema istraživanjima, dobro poznati inteligencijski količnik (IQ) praktično nije povezan s ličnim i profesionalnim postignućima. Umjesto toga, ispostavlja se da je mnogo korisniji u različitim područjima života - EQ - emocionalna inteligencija, koja uključuje četiri komponente:

• Svjesnost osobe o svojim iskustvima
• Regulirajte svoje ponašanje prema svojim emocijama
• Čitanje stanja i motiva druge osobe
• Izgradnja odnosa zasnovanih na unutrašnjem kontekstu druge osobe

Sve to zajedno pomaže da se u komunikaciji s ljudima slijedi takozvano "platinasto pravilo": ponašati se s drugima ne onako kako bismo željeli da se prema nama ponašaju - već onako kako to drugoj osobi zaista treba. Porodični odnosi zasnovani su na razvijenoj emocionalnoj inteligenciji, a to je prva stvar koju supružnici razrađuju u psihoterapiji u paru. On pomaže čelniku kompanije da uključi podređene u radni proces, održi njihov interes i pronađe najprikladnije zadatke i načine nagrađivanja svakog zaposlenika. Uz izuzetno niske EQ -ove, nemoguće je raditi u timu ili odgovarati na upite kupaca u bilo kojoj industriji.

Emocionalna inteligencija, a posebno empatija urođena je sposobnost svih ljudi, za koju su čak u ljudskom mozgu osigurani posebni neurofiziološki mehanizmi. Nažalost, u doba e-pošte i automatiziranih kontrolnih sistema, teško je održati emocionalnu inteligenciju u najboljem izdanju. Ali ako vam se čini da je postalo teško pronaći kontakt s ljudima, to je samo stvar prakse i želje. Uspostaviti drugačiji način razmišljanja i približiti se sebi i onima oko sebe nije tako teško kao što se čini.

Pozitivne emocije pomažu vam da rastete iznad sebe

Prvi korak ka otvorenosti i razumijevanju je pozitivan pogled na život. Pozitivne emocije radikalno mijenjaju percepciju svijeta i otvaraju nove mogućnosti za razumijevanje sebe i drugih. Čak i ako vam se čini da se svijet oko vas ruši, slobodni ste kontrolirati svoju pažnju i birati aktivnosti koje vam podižu raspoloženje. Promijenite kanal ako se zbog vijesti osjećate obeshrabreno. Ne upoznajte ljude iz komunikacije sa kojima ste tužni u srcu. Izbjegavajte situacije u kojima ništa ne ovisi o vašim naporima.

Najteži dio ovog procesa je biti pozitivan prema sebi. Pretjerana samokritika, samosažaljenje i očaj narušavaju samopouzdanje i iscrpljuju svu snagu. Da biste prekinuli krug pesimizma, napišite negativne misli na papir i objektivno ih analizirajte. Jedna od osobina emocionalno razvijenih ljudi je sposobnost trezvenog razmišljanja i izbjegavanje samo-bičevanja koristeći riječi poput "nikad" i "najgore od svega".

Da biste negativnu emocionalnu pozadinu zamijenili pozitivnom, potražite ono što vas čini sretnima. Što više osjećate radost i zahvalnost tokom dana, to ćete biti otporniji u stresnim situacijama. Stoga naučite ispuniti svoj svakodnevni život razlozima za osmijeh, zabaviti prijatelje i kolege, pa čak i u najprometnijim danima ostavite sebi vremena za svoje omiljene aktivnosti.

Uključite se u emocionalni val

Jednom kad možete ponovno oživjeti svoj optimizam i ojačati svoje pozitivne stavove, vrijeme je da vježbate svoje vještine empatije. Prije svega, pobrinite se da živa komunikacija u vašem životu bude ništa manje nego virtualna. Upoznajte se s porodicom, klijentima i nadređenima licem u lice. Samo na terenu imat ćete priliku usavršiti svoju vještinu empatije. Kako uključiti izumrle neurone koji su odgovorni za saradnju i međusobno razumijevanje?

1. Watch. Pogledajte oko sebe i posmatrajte sebe. Čim vidite situacije u stvarnom životu, u knjigama i filmovima, kada si ljudi pomažu, slušaju jedni druge ili prave kompromise - stavite kvačicu u svoj um ili zapišite to u dnevnik zapažanja.
2. Razgovarajte. Kad komunicirate s nekom osobom, naučite je dobro razmisliti kako ona vidi situaciju, šta misli. Ali nemojte misliti da možete čitati misli - umjesto toga koristite empatične alate za slušanje. Na primjer, uvijek je prikladno pitati: "Da li sam dobro shvatio da ste razočarani?" ili "Šta vas je tačno uznemirilo u cijeloj ovoj priči?"
3. Zainteresirajte se. Ovladavanje tehnikama nije dovoljno da postanete majstor dijaloga. Morate naučiti vidjeti svakog znatiželjnika u svakom sagovorniku, čak i ako se poznajete cijeli život ili ste slučajno naletjeli jedno na drugo na autobuskoj stanici. Ako se uspijete sa zanimanjem povezati sa svakom živom osobom, to će vam pomoći da stalno učite nove stvari i uzimate u obzir različita gledišta. Što je iskrenije vaše interesovanje, lakše ćete to pokazati.
4. Eksperimentirajte. Nema boljeg načina da naučite osjećati druge ljude nego živjeti njihov život. Ako trebate biti prožeti potrebama klijenata, pristanite raditi tjedan dana na njihovom mjestu, prođite kroz sve njihove svakodnevne poteškoće. Sudjelujte na neobičnim seminarima, volontirajte u područjima koja su vam strana i u drugim zemljama. Takvi će eksperimenti uvijek obogatiti vaš unutrašnji svijet i otvoriti novi nivo empatije.
5. Zamislite. Ako ne postoji način da živite tuđim životom u stvarnom svijetu, čitajte više, gledajte visokokvalitetne filmove o sudbini ljudi. Promatrajte kako se osjećaju izmišljeni likovi i zamislite kako biste se vi ponašali na njihovom mjestu.

Razvijanje emocionalne inteligencije prirodno je i lako, a emocionalno zreli ljudi uvijek su vidljivi izdaleka. Sjaju samopouzdanjem i puni su energije, harizmatični su i privlače pažnju, čak i ako im nije darovan manekenski izgled. Pažnja prema vlastitim i tuđim osjećajima ispunjava ih unutarnjim samopouzdanjem, pa im ne trebaju pohvale i odobravanje drugih ljudi kako bi se osjećali vrijednima i vrijednima. S druge strane, sposobnost da uzmu u obzir osjećaje drugih ljudi dovodi ih do shvaćanja da nisu ništa bolji i gori od drugih - i iz tog se razumijevanja rađa neporecivo poštovanje prema svim ljudima na Zemlji. Kako bi bilo divno živjeti u društvu u kojem su svi ljudi iskreni prema sebi i drugima, cijene mišljenje jedni drugih i stalno pronalaze nove razloge da vole život.