Coaching Kao Alat Za Poboljšanje Performansi

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 15:40

Tema povećanja efikasnosti zainteresirala me kada sam počeo raditi kao savjetnik za zapošljavanje. Tokom deset godina rada, tokom kojeg sam vodio mnoge razgovore i pregovore sa različitim ljudima, obratio sam pažnju na to šta osobu čini uspješnom u poslu koji je odabrao. Video sam to sve ljudi se mogu prilično precizno podijeliti u dvije vrste: jedna osoba je motivirana onim što radi, rad joj daje snagu, rad druge osobe joj oduzima snagu, ona zarađuje novac kako bi se kasnije oporavila, da bi kasnije radila ponovo. I tako u krug. Sljedeće pitanje koje sam si postavio: je li moguće naučiti osobu da bude uspješna? I ako da, kako to učiniti?

Za razliku od psihoterapije, coaching sebi ne postavlja zadatak poboljšanja psihološkog stanja osobe. Ako upotrijebimo analogiju s medicinom, onda coaching ne funkcionira s "bolesnima", već sa "zdravima". Treniranje se može uporediti s tjelesnim odgojem, koji ne liječi bolesti, ali pruža priliku za održavanje i poboljšanje zdravlja. Mislim da ćete se složiti da je psihoterapija drugačija vrsta pomoći osobi.

Cilj treniranja je poboljšati efikasnost ljudskih performansi. Učinkovitost aktivnosti određena je primjerenošću slike svijeta i činjenicom da su ciljevi koje je osoba postavila postignuti. Ukratko: trener je stručnjak koji pomaže osobi da analizira svoje ciljeve i kako ih postići. Trener je trener. Ovo je direktan prijevod riječi "trener" s engleskog.

Filozofija coachinga temelji se na činjenici da je osoba slobodna i odgovorna za svaku odluku koju donese. Stoga treba napomenuti da trener, kao i svaki trener, samo poučava kako postići ciljeve koje je sama osoba postavila. Odgovornost je preduvjet kreativne i produktivne aktivnosti. Trener ne daje savjete, ne "vodi" do "ispravne" odluke, sve odluke razvija i donosi sama osoba.

Šta je svrha? Cilj je slika željenog rezultata … Za postizanje cilja potrebna je energija. Ova energija se naziva i motivacija. Motivacija je ono što motiviše osobu na akciju. Postoje mnoge teorije motivacije koje odgovaraju na pitanje što je motivacija, ali u kontekstu treniranja glavna funkcija motivacije je poticanje na akciju. Na primjer: osoba osjeća glad (to je motivacija, ono što potiče), kupuje hranu (postiže cilj). Još jedan primjer: Želim provoditi manje vremena na putu (motivacija), pa želim kupiti automobil (cilj), a ne koristiti javni prijevoz. Imajte na umu jednu važnu napomenu: Koncepti potreba i motivacija ne podudaraju se, jer ne postaje svaka potreba motiv, tj. vodi ka akcijama. Potrebe mogu postojati u nebitnom obliku. Na primjer, osoba želi smršavjeti, ali činjenica da to želi ne može dovesti do stvarnih radnji. Samo ako potreba vodi u radnju, ona postaje motiv.

Šta je još važno znati o motivaciji? Činjenica da se motivacija može promijeniti tokom aktivnosti.

Postizanje cilja dovodi do stvaranja novih potreba

Na primjer, student može učiti samo kako bi položio ispit, ali u nekom trenutku može imati želju da nauči nove stvari, a to može postati novi cilj. Potrebe ne postoje u statičnom stanju, one se mogu promijeniti. Čovjek, za razliku od životinje, može svjesno "raditi na sebi", odnosno aktivno mijenjati sebe, a ne samo mijenjati okruženje. Kao što je blaženi Augustin rekao još u 4. stoljeću naše ere: "Radim na ovome i radim na sebi: postao sam zemlja za sebe, koja zahtijeva naporan rad i obilan znoj."

U procesu treniranja osoba može identificirati smjer svog ličnog razvoja, odnosno formirati viziju kakva osoba želi postati. Ovo više nije mit, već stvarnost uspješnog treniranja

Ljudi su prilično složena i kontradiktorna stvorenja i vrlo često možete pronaći nesklad između cilja i potrebe osobe. Na primjer, djevojka želi da se uda i postavi sebi cilj da smrša. Ali postizanje ovog cilja ne garantuje postizanje onoga što želi. Ili, na primjer, mladić želi napredovati u karijeri i zbog toga ostaje na poslu do kasno, pokazujući time lojalnost svom šefu, ali daleko je od činjenice da će takvo ponašanje dovesti do željenog cilja. Umjesto napredovanja, on se može jednostavno preopteretiti, što će opet uticati na efikasnost njegovog rada, ali cilj koji je postavio neće biti postignut. Vidimo da postizanje postavljenog cilja možda neće dovesti do zadovoljenja hitne potrebe. S druge strane, postizanje nekih ciljeva zahtijeva radikalno restrukturiranje motivacije. Dakle, političar vođen željom za moći možda neće postići svoj cilj, jer ljudi će osjetiti neiskrenost i laž u njegovim riječima. Da bi bila efikasna, osoba mora biti sposobna ne samo raditi na postizanju cilja, već i jasno razumjeti šta ga zaista pokreće. Trener ispituje motive i ciljeve ponašanja neke osobe. Odgovaraju li namjeravani ciljevi motivima osobe i hoće li postizanje zacrtanog cilja dovesti do zadovoljenja njegovih potreba.

Glavni alat rada trenera su pitanja. Njegov zadatak je postavljati takva pitanja koja će navesti osobu da postane svjesna svoje slike svijeta, proširiti horizont percepcije i omogućiti mu da proširi kontekst situacije. Razmišljati znači biti sposoban postaviti prava pitanja i pronaći odgovore na njih. Ta sposobnost da budete svjesni sebe naziva se refleksija. Prilikom vođenja intervjua često vidim kako su čak i vrlo pametni ljudi lako zbunjeni naizgled jednostavnim pitanjima: zašto i zašto to radite? kako će vam ono što radite omogućiti da postignete ono što želite.

Razmišljanje je moguće ne samo u sferi mišljenja. Ono što osoba osjeća često je važnije od onoga o čemu misli, jer su emocije odličan pokazatelj nivoa zadovoljenja naših potreba. Uz određenu praksu, možete razviti vještinu emocionalne refleksije.

Refleksija je vještina koja se može vježbati. To se ne može naučiti bez prakse. Trener vam može pomoći u razvoju ove vještine. Stvorivši u svojoj duši ravnotežu između osjećaja, želja i uvjerenja, osoba pada u stanje koje se u treniranju naziva resursnim stanjem. Ovo je stanje u kojem je moguće postići izvanredne rezultate u bilo kojoj vrsti aktivnosti. Stanje resursa ne može se postići jednom zauvijek. Ovo je stanje koje morate održavati u sebi.

Zadatak treniranja je dovesti osobu do samorefleksije, tj. pomoći mu u razjašnjavanju vlastitih potreba, motiva ponašanja, ciljeva. Važno je da je ovo pozitivan odraz, a pozitivan je kada osoba ima snagu i želju da živi drugačije. Samo promjena ponašanja govori o djelotvornosti treniranja. Coaching se može smatrati uspješnim kada osoba počne raditi nešto drugačije ili počne raditi nešto što nikada prije nije radio.

Dmitrij Guzeev, poslovni trener.